应城国税局召开提升纳税人满意度工作推进会

应城网7月1日讯：6月26日下午，应城市国税局召开提升纳税人满意度工作推进会。该局各分局、稽查局、相关科室负责人、税收管理员代表和航信公司工作人员等参加会议。该局局长参加会议并讲话，局纪检组长主持会议。

会上，该局纳税服务科科长传达了孝感市局提升纳税人满意度工作推进会会议精神，领学了《孝感市国税系统2017年提升纳税人满意度工作方案和《国家税务总局关于印发压缩办税时间优化营商环境改革实施方案的通知》。

该局纪检组长通报了2016年度和2017年第一季度省国税局委托第三方对我局纳税人满意度的调查情况，指出我市在纳税人满意度工作中存在的问题和面临的形势，并从9个方面分析了该局纳税人满意度工作排名和得分下降的原因，要求本系统各单位对纳税人满意度调查工作一定要统一思想认识，广泛征集纳税人需求与税务干部意见，找准问题短板，列出问题清单，积极整改落实，纳税服务科要注意统筹协调和督促整改措施，各责任科室要制定具体方案和整改措施，并组织实施。谭组长强调提升纳税人满意度工作在提高站位、加强沟通、强化宣传、注重效果的基础上，要做到一是沉下身，开展调查走访；二是静下心，做好分析应对；三是顾眼前，解决堵点问题；四是管长远，建立长效机制。

该局局长指出，纳税人满意度的高低体现了纳税人对国税工作的评价和认可，也是对我们税收工作的一大检验，纳税服务不是哪一个科室那一个人的事情，是全局上下全体人员的事情。全市国税系统要高度重视，以问题为导向，从纳税人最亟待解决的问题入手提高纳税人的满意度和获得感。全体税务干部要提升责任心和敬业精神，深刻认识满意度工作的重要意义，将提升纳税人满意度融入到常态化工作中。针对如何做好纳税人满意度工作，他强调，要牢固树立纳税服务工作是一盘棋思想；要紧紧抓牢提升纳税人满意度这一关键；要正确处理好管理与服务的辩证关系。

会上，与会人员纷纷畅所欲言，围绕如何提高纳税人满意度进行热烈讨论，积极建言献策。

会议要求，要凝聚合力，力促满意度提升。开展大动员、大排查、大走访、大改进、大提升、大督导、大总结的6大活动；要严实整改，力推满意度提升；要需策对接，力抓满意度提升；要整改落实，力保满意度提升。（国税信息）