团风县打通县域残联政务服务提质增效的最后一公里

为持续深化“放管服”改革，切实推进政务服务事项向基层延伸，不断提升政务服务效能和优化公共服务模式，打通县域残联政务服务提质增效的“最后一公里”，团风县残联组织召开政务服务事项向基层延伸业务知识培训会，县残联领导班子及股室负责人，各乡镇残联理事长及业务骨干参加培训。

会议总结，团风县残联高度重视政务服务事项向基层延伸工作，及时召开专题党组会，专题研究残疾人证办理等8个事项向乡镇和村（社区）基层延伸具体措施。一是成立一个专班。成立了党组书记、理事长为组长、分管副理事长为副组长，相关股室负责人为成员的推进政务服务事项向基层延伸的领导小组。二是制定一幅指南。以入户办理残疾人证流程为基础，制定了办理残疾人证事项向基层延伸操作指南。对行动不便、无法出门的肢体残疾人实行不见面评残，重点解决了事实性无住院服药记录的精神、智力残疾人评残问题。三是打造一批试点。经多方协调沟通，挑选了政府支持力度最大、乡镇残联积极性最高的淋山河镇和上巴河镇开始试行。试行期结束后，总结经验和存在的不足，再向全县推广。

会议强调，一要定职能、简流程，练好简政放权“梯云纵”，一是行政权力“清单化”，完善县残联行政权力清单和公共服务事项目录；二是审批流程“精简化”，取消《湖北省需要村（社区）开具的证明材料清单》之外的所有证明材料；三是审批程序“便民化”，对审批项目实行并轨化管理，同时进驻县和镇（乡）两级残联窗口。二要重创新、强监管，打好放管结合“八极拳”，一是转变监管“新方向”，推进工作重心由事前审批向事中事后监管转变；二是创新监管“新模式”，通过《政风行风热线》和群众在线互动交流等监管渠道及时整改问题和不足；三是强化监管“新动作”，倡导“互联网+残疾人服务”“实体+网络”服务理念，实行“窗口受理、后台审批”。三要优环境、转作风，踢好破堵清障“扫荡腿”。一是为一次办结“创条件”，实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制；二是为群众办事“增便利”，为行动不便的残疾人提供异地办理、***办理；三是为群众监督“指方向”，在窗口醒目位置摆放纪检监察系统监督联系卡、信访举报手册。

8月11日，团风县残联党组书记、理事长杨涛再次带领专班赴贾庙乡对残疾人证办理、残疾人机动轮椅车燃油补贴、辅助器具适配等服务事项延伸工作进行检查督导。下一步，县残联将按照《关于推进政务服务事项向基层延伸的通知》推行“一门通办”、“一网全办”、”“一窗通办”的要求，优化服务流程，压缩审批时间、减少办事环节和跑腿次数，切实提升服务残疾人便利度。