槐树林特场提高信访工作水平提升村级治理能力

“全场党员干部要带着问题走访、真心真情下访、充满感情接访，在及时化解群众各种信访矛盾、回应群众信访诉求中检验服务群众的能力水平，不断夯实基层群众基础，提升村党组织治理能力”。近日，在槐树林特场信访维稳工作督办会暨村党组织治理能力强化提升行动推进会上，场党委书记郑荣平提出明确要求。

据悉，村党组织治理能力强化提升行动开展以来，槐树林特场对标“四弱三高”中的“社会风险高”，聚焦“小事不出村、大事不出场、矛盾不上交”的信访工作目标，多措并举、综合发力，健全工作制度，抓实宣传教育，打造“三级网格”，有效解决制约村党组织治理能力提升的社会风险问题，不断提升村党组织治理能力精细化水平。

该场定期召开信访工作调度会，对各村信访矛盾纠纷进行集中分析研判、集中评估风险、集中研究处置，建立完善信访矛盾纠纷排查、预警、化解、处置、回访工作机制，牢牢掌握预防化解群众信访矛盾纠纷的“主动权”。坚持实行“谁主管、谁负责”，7名场党委班子成员、5名村党支部书记带头扛起重点信访人员、重点信访问题包案化解、包保管控责任。场党委班子成员实行每日轮流接访，严格落实首接首办责任，对来访者的诉求能及时处理的及时处理，不能及时处理的带案下访进一步调查研究，从快提出处理意见，努力实现让群众“最多访一次”。场纪委牵头，联合综治、司法、公安等部门，每月对场村两级信访案件办理情况进行督察回访，将“反映问题”变成“发现问题”，对群众不满意的信访案件再分析、再研判、再处置，及时调整优化解决方案，确保案真结、事真了。

同时，该场量身定制信访工作专题讲座，不断提高场村干部学法、知法、懂法、守法、用法水平。40余名场村党员干部化身法治宣传员、政策讲解员、人民调解员、法律服务联络员，结合“百名律师进乡村”、扫黑除恶专项斗争、“三无乡镇”创建等活动，通过送法下乡、送法***，引导群众依法有序合理反映信访诉求，推动党员干部依法依规解决群众诉求，构建规范有序的信访秩序，营造良好的干事创业和发展环境。

此外，该场牢牢依托村党支部这个“主阵地”，由5个村党支部牵头主导，建立完善由村民小组长、中心户长、楼栋长、网格员等人员力量组成的村治调会，通过召开村民议事会、恳谈会、听证会等多样形式，将矛盾纠纷“摆上桌”，请父老乡亲“来评理”，让农村党员做表率，让身边人评议身边事，用身边事教育身边人，树风气、聚人气、扬正气、接地气，构筑坚实的人民调解防线。该场还集中综治、信访、民政、计生、人社等基层服务力量，整合资源、优化力量，打造政务服务一体化平台。坚持“让群众少跑路、让数据多跑腿”，让信访工作积极“触网”，对群众来信来访应登尽登、应录尽录，进一步规范信访事项登记、受理、回复各个环节，促进信访工作程序透明高效，全面提升信访工作水平。