县政务服务中心窗口齐充电服务再升级图
本网讯(通讯员徐晓莉)为群众引路时,应走在群众的左前方,距离保持2-3步6月1日晚,礼仪培训导师马老师在政务服务大厅对窗口工作人员开展实操培训。
为有效提升政务服务水平,提高群众满意度,5月30日-6月1日,县政务服务大数据局组织80余名窗口人员集体充电。此次培训包括服务礼仪、公文写作、摄影技巧、互联网+政务服务业务知识等四个方面,分为理论和实操两个阶段进行。礼仪培训从个人、交际、窗口服务三个方面进行讲解,通过示范演示、现场互动、实战演练等多种方式教学,窗口服务人员的行为举止得到进一步规范。公文写作培训,勉励青年干部多想多看多问多写多跑,发出政务服务一线声音。摄影技巧培训带来了一场视觉盛宴,引导参训人员培养良好健康的兴趣爱好。业务知识培训从短板弱项出发,进一步提升业务能力,为提供优质服务再添保障。
今年以来,县政务服务大数据局从企业和群众需求出发,不断加强对大厅人员的管理和培训,旨在锻造一支高素质、专业化、服务好的窗口服务队伍,打造企业和群众满意的政务客厅,优化全县政务服务环境。