县工商局落实五项承诺荣获行评最佳优胜单位

　　本网讯　　11月28日，在全县组织民主评议政风行风总结大会上，长阳县工商局在9个参评部门中以94.45分荣获第三名的好成绩，被授予2014年民主评议政风行风最佳优胜单位称号。今年以来，该局立足红盾护航、贴心为民，加强政风行风建设，针对行评走访反映出的问题，郑重公开五项承诺，接受社会各界监督，并围绕承诺认真抓好整改落实，切实达到改进作风、优化环境、促进工作的目标，得到了广大服务对象和相关单位的一致认可。

　　承诺一：践行和谐、严谨、敬业、进取核心价值观，打造一支积极进取、奋发有为的干部队伍。该局引导系统各级班子树立严是爱、宽是害的理念，以上率下，从严律己，从严带队伍。更新服务发展理念，绝不允许以公共权力谋求部门和个人利益，要求每名干部在服务地方经济发展、推动社会进步的过程中传递正能量。领导班子率先垂范，带头执行着装和考勤纪律、带头执行上级禁令、带头提高执行力、带头弘扬正能量，郑重承诺向我看、跟我干，使全局干部职工见贤思齐。推行一线工作法，县局班子成员每月到联系点指导工作不少于7天，与基层干部同吃同住同工作，帮助基层解决难题，激发了基层一线同志干事的热情。出台该局史上最严厉《奖惩暂行办法》，建立起权责一致、监督有力、考评科学、运行高效、奖惩严明的保障机制，实现干部队伍管理制度化、规范化。

　　承诺二：制定实施三零服务标准，狠刹不作为、慢作为、乱作为等一切邪气歪风。把便民、为民、利民作为一切工作的出发点，窗口服务不收取任何费用，工作人员做到文明礼貌待人、服务热情周到，严禁态度生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办等行为发生。凡是被省、市、县三级纪委和省、市工商局督察发现存在四风问题者、被举报查实者，实行一票否决，扣发当事人全年争先创优奖，并作相应组织处理；同时追究相应分管领导和单位主要负责人监管不力的连带责任。行评期间，县局共查处违纪违规案件3件，党纪政纪处分2人，问责处理3人，免职处理2人；通报批评9人；开展警示谈话15人次，约谈4人次。其中对9名工作敷衍、慢作为的中层干部及其督办不力的分管领导实施了责任追究，真正形成了靠规章制度管人、按规章制度办事的好风气。

　　承诺三：登记注册窗口实现咨询受理一口清，手续齐全一次成，为市场主体发展打造最优服务环境。该局以登记制度改革为契机，积极探索实施宽进严管先照后证工作机制，推行工商登记一点通服务，企业只需按提示填好信息就能一键生成一整套较为完备的企业登记申请资料，方便市场主体准入登记。设立三证联办窗口，实现申请人在一个窗口递交一套资料一个工作日内三证齐发，提高了服务效率。今年来，全县新登记各类市场主体4108户。其中，内资企业683家（含私营企业6***家），个体工商户3360户，农民专业合作社65家。新登记市场主体总量、注册资本（金）总额同比大幅增长。同时，积极开展股权质押、动产抵押登记工作，共办理登记210件，为企业融资7.6亿元。新增驰名商标 火烧坪及图， 著名商标老巴王、天宴、纽斯达。

　　承诺四：12315窗口推行第一时间维权处置机制，确保有求必应、有诉必接、有案必查、调处高效。推行第一时间受理消费者申投诉、第一时间化解消费纠纷、第一时间反馈消费处理结果、第一时间查处消费侵权行为的四个第一维权处置机制，有效控制各类侵权案件滋生和蔓延。磨市镇一老农民党员新购电视机出现质量问题，投诉到本局，工作人员协调商家免费更换了一台，并主动送货***，感动了老人；长阳金顺昌矿业有限公司索赔价值17万元的矿山机械，工商部门千里维权传为佳话。今年以来，共受理消费者申投诉、举报132件，咨询255件，为消费者挽回经济损失48万元。

　　承诺五：坚持行政处罚三先三后，不断转变执法理念，着力构建规范有序的市场竞争环境。三先三后即：宣传教育在先，检查处理在后；事前预警在先，行政处罚在后；听取当事人陈述申辩在先，行政处罚决定在后。对一般性违法违规行为系过失、初犯、情节轻微、社会危害较轻的，从宽处理；对涉及到损害群众利益、破坏公平竞争秩序等社会危害较大的，从严处理。今年来，共下达《预警整改通知书》967份，对7起涉及民生的大要案件，进行了从严查处。推出五亮一帐公示制度，对全县415户农资主体及其经营行为进行了全面规范。