工商窗口向社会广泛征询意见与建议
本网讯 为切实推进窗口政风行风的转变,提升履职能力和服务水平,促进窗口登记注册工作和注册队伍建设,自9月下旬始,工商窗口以走访和发放问卷等形式,向被服务对象广泛征询意见和建议,以便下一步有的放矢地进行有效整改。
自9月下旬开始,工商窗口在工作极度紧张的情况下,抽出时间,以发放问卷调查和***走访的形式向各类市场主体征询意见和建议。至10月15日,共发放调查问卷100份,已回收78份,共走访各类企业28家。在调查走访中,与各经营业主进行了广泛沟通,真诚地请他们对窗口工作提出建议和意见。经归纳,现已收集到4个方面的意见和建议,主要是建议上级主管部门要更注视窗口工作和窗口建设,解决窗口人员少、事务多、应接不暇的突出矛盾,同时指出窗口电脑设备严重老化,运行速度太慢,一定程度上影响了办事效率。
在调查走访中,窗口人员还现场为企业解答了不少疑难、提供了很多咨询服务,受到了企业的普遍欢迎,并对工商窗口为企业热心服务、为企业着想、做企业的贴心人给予了很高的评价。