南部县行政审批局五步走做好现场勘验工作
南部县行政审批局创新实施“五步走”现场勘验工作机制,为全县重点项目建设、医疗卫生、文化教育、农业生产经营户等,提供方便、快捷、高效勘验评审服务。
第一步:提前介入。结合有关政策规定抓重点,制定核查要求,并向申请单位或申请人认真讲解核查事项内容,使其及早了解,做好备查准备。
第二步:现场核查。根据工作实际,灵活采取区域核查、集中核查和随机抽查等多种方式,严格按要求进行核查,符合标准的一次通过,坚决禁止怠慢拖拉。
第三步:协助整改。针对核查不合格的项目,当场告知申请人存在的问题,向其详细解释相关法律法规、政策依据,并帮助制定整改方案。
第四步:电话回访。对承诺整改期限临近的项目,落实专人电话回访其整改情况,了解是否存在困难,督促其尽快整改到位。
第五步:热情接待。针对来人来电来访者提出的意见和建议,认真做好记录,及时给予答复,做到事事有着落、件件有回音。
截至目前,共办理各类现场勘验事项280余件,完成率达100%,群众满意率达100%。