两年成功调解600多起交通事故纠纷换位思考成就金牌调解员
楚天都市报副刊讯 真是太感谢您了!是您让我们不仅解决了问题,还彼此理解,成了好朋友。昨日上午,市民张师傅和刘先生一起来到武昌区交通调解委员会,拉着调解员罗德胜的手,感激不已。
原来,去年9月14日22时许,刘先生驾车在武昌区水果湖洪山路撞伤了张师傅。根据武汉市公安局武昌区交通大队事故责任认定书,车方刘先生负此次事故主要责任,应赔付张先生各种费用共计人民币99038.26元。
然而,今年7月15号双方当事人又来到交调委。原来,刘先生的保险公司对张师傅的十级伤残结果提出异议,要求重新进行伤残鉴定,双方找到了调解员罗德胜。
罗德胜了解到,张师傅十几年前夫妻离异,一个人带着孩子,由于受伤部位是左手大拇指处,受伤后就不能再从事厨师工作。发生交通事故后,他就一直没有经济来源,孩子学费都迟迟没有着落。
罗德胜随后多次对双方当事人分别做沟通工作,让双方都站在对方角度换位思考。最后,刘先生一次性垫付现金赔付给伤者,该案件画上圆满句号,皆大欢喜。
这只是罗德胜调解生涯中的一个案例,自2011年退休后被聘用为武汉市公安局武昌交通大队交通道路调解员,罗德胜近两年来成功调解了600多起交通事故纠纷。他认为,作为调解员,最重要的就是多站在别人的角度思考问题。记者许洋通讯员胡程