（中国工商报）我的工商十年

我的工商十年 

2014-08-26 19:54 

    “同志们，今天我们全局党员干部会聚这里，抚今追昔，纪念***诞辰93周年……”随着主持人的发言，在敞亮的大会议室，贵州省织金县工商局“七一”纪念活动正式开始了。 

    7月1日对于我，不仅是建党纪念日，更是有着特殊意义的一天。2004年的这一天，被称作织金工商“新十六”（1984年织金工商招入16名人员，被称作“老十六”）的16名公务员正式加入了工商行政管理干部队伍，开始肩负起履行工商职责、为民服务的使命。我作为其中一员，被分配到距县城24公里远的珠藏工商所。

    十年春秋，十年青涩，十年成长，十年收获……岁月如流水，在我十年工商的平常日子里静静淌过，而我，也在这岁月的长河中慢慢成长……

    记得第一天到工商所上班，所长安排我与驻所地管片人员老邹去菜场收肉摊管理费。“菜场里的肉摊户是固定的，一头猪收13元钱。你把开好的小票拿给屠户，收了钱就可以了。这儿的屠户很好相处的，我带你几天，待你与他们熟识了，工作会更顺畅。”老邹带着我进菜场，边走边讲了一大堆如何收费、如何与经营户相处的门道。

    收费不是件难事，但也有碰钉子的时候。大概是2007年的冬天，有一回，我们到距工商所驻地20多公里的黑土乡“赶场”。我与管片的老陈临时一组，收取沿路门面管理费。一户姓杨的成衣经营户不愿缴管理费，推托说已经缴过了。我们坚持要看她的缴费收据，她假装在抽屉里翻来翻去，说“找不到”。我心急气恼，便与她发生了争执。

    回工商所的路上，老陈安慰我：“别想得太多，这种事不可避免的。面对经营户，我们要多张张嘴，把理说透，依法依规办事。不过对一些无理的人，也用不着浪费口舌，只要我们有理有据，事儿自然会顺……”听后，我默不作声。

    第二个场日，老陈从片区回来，一到办公室就跟我说：“那个成衣经营户把管理费缴了。”“真的啊？”我惊讶中带着窃喜。“她看到盖有所里公章的未缴费经营户名单，知道抵赖不过，不情愿地缴了。”老陈说。

    那些日子里，不管伏天盛夏，还是数九寒天，王所长带着我们五六个人，往返于辖区四乡两镇的每个赶集点，有的办案取证，有的巡查带收费，周而复始，琐碎而充实。路边的小吃摊留下过我们充饥的身影，颠簸的巡查车上有我们工作顺利完成后开怀的笑声……

    一年后，我调换了岗位，负责注册登记、经营户档案管理、票证管理等事务。一天，我又与那户成衣经营户碰面了。她来所里办理经营范围变更登记，其中涉及卫生许可证。当时，卫生许可证要到县城卫生部门办理，她还未来得及去办。

    “她住在偏远乡镇，若来回跑，花销大，又耽搁时间……”看着那户经营户，我正犯难时，忽然想起有个熟识的朋友在县卫生局工作，就赶紧拿起手机打过去，请朋友帮助询问办理卫生证需要的资料和办理程序。得到答复后，我便详细告诉了那户经营户，让她回去备齐资料，再到县城和工商所一次性办理。经营户临走时，一个劲地对我说“谢谢、谢谢”。“没什么，能够为你们提供方便，我们会尽力去做的。”我微笑着回应说。

    我在这个岗位上一待就是6年，每天面对形形色色的办事群众，工商窗口传统的“三个一”微笑服务从没停止，一口说清、限时办结的办事原则严格遵守，高效、优质、便民的服务为我们赢得了肯定和赞誉。6年里，工作点滴的叠加和实践经验的累积，为我储备了不少精神食粮。

    2008年9月1日，很多工商人对这个日子印象深刻。经***批准，全国停止征收个体工商户管理费及集贸市场管理费。从此，工商部门征收“两费”成为历史。记得那天，县工商局下达命令，对已按年度征收当年管理费的，要求在3天内将后4个月的管理费退还给经营户。为了及时完成任务，当天，所里所有人员兵分三路，分赴管辖区域，对照缴费名单，挨家挨户地送退款。

    一时间，“两费”停征后工商部门如何履职，如何担起参与管理社会事务、为社会经济发展护航等责任的讨论热潮此起彼伏，其间不乏存在“工商没事干了”“工商要撤销了”等杂音。2009年，在国家工商总局统一部署和指导下，各地工商部门认真落实科学发展观，将工作重心逐步转移到创新工作机制、深入整顿规范市场秩序、推进工商“四化”建设、完善和创新基层工商所监管执法方式、构建市场监管长效机制上来。随即，系统内注册登记、执法办案、消费维权、信息化建设等各种业务培训逐步增多，培训规模逐步扩大，培训要求越来越高。

    2010年8月初，毕节市工商系统在贵州省率先举办了第一期基层工商所人员业务培训，来自全市8个县区的80名学员齐聚毕节市委党校，我有幸入列培训队伍。培训期间，无论年龄大小、工龄长短，所有参训人员一视同仁，接受了军事化管理和封闭式教学。每天晨曦时分，操场上便响起“一、二、三、四”整齐的喊操踏步声；夕阳西下，凉亭边又响起琅琅的背书声……这一切，成了大家阔别校园后久违的一幕。

    经过10天的努力，多数学员通过了结业闭卷考试。短暂的10天里，来自不同地域、不同民族，说着不同方言，身着同样藏蓝色制服、肩戴红盾徽章的学员们收获了知识，收获了友情，收获了同为工商人、共同进取的精神！后来，学员们亲切地把这期培训班称为贵州基层工商人员培训“黄埔一期”。

    2011年，贵州省工商系统迎来了内部机构的一次改革。这一年年底，县级工商系统改革正式实施，我被调配到县工商局人教股，承担干部教育培训、思想道德宣传等工作。岗位变了，但认真干事、踏实工作、努力进取的劲头不能变，这是踏进工商系统7年来，基层工商所的老工商们用言行传递给我的。为尽快适应新岗位，把工作做好，我加强写作锻炼，积极捕捉写作素材，学习撰写工作消息通讯。经过提笔操练，我的写作技能得到逐步提升，多篇消息通讯及调研文章被报刊及网站采用。2012年年底，我被调至县工商局纪检室。工作之余，我笔耕不辍，坚持宣传工商工作。

    去年年底，新录入的7名公务员又为织金工商注入了新的血液。“现在，‘新十六’变成‘老十六’了，我们成了‘二班老人’了！”感叹之余，我们当年“新十六”中的一员开玩笑说。

    是啊，光阴荏苒，十年流水即逝！那是青涩的十年，青涩里蕴有一丝甜意；那是成长的十年，成长中交融些许磕绊；那是收获的十年，收获里浸透无数汗水……

    党的十八届三中全会召开后，《***关于全面深化改革若干重大问题的决定》吹响了国家多项体制改革的集结号，全国工商系统正面临工商登记制度、内部体制、职能划转三大改革。无论体制怎么改，职能如何转，“务实、为民”仍是我们不变的履职目标。如今，第二批党的群众路线教育实践活动正在如火如荼地开展，教育实践活动让我们更加增强了群众观点和宗旨意识。作为有着光荣传统的工商行政管理干部，我们不仅要有责任，更要有担当！

    今年的7月1日，是我在工商系统度过的第11个建党纪念日。在鲜红的党旗下，百余名织金工商人紧握右拳，再次庄严宣誓：“我志愿加入***，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作……”未来，我们将继续团结一心、认真履职、努力进取，用踏实的作风、优良的业绩，迎接我们下一个十年……

    □贵州省织金县工商局

    黎建云