市旅游局副局长赵熙盛就我市旅游有关情况答记者问
今年旅游旺季即将到来,广大市民及外地游客对我市各大景区的门票价格、消费维权等十分关心,多次拨打电话到市旅游部门进行咨询。日前,本报记者就有关问题采访了市旅游局副局长赵熙盛。
问:今年春节黄金周期间我市旅游市场情况如何?
答:今年春节黄金周期间,我市共接待游客43.61万人次,比去年同期略有增长,门票收入583.35万元,与去年同期基本持平。春节黄金周期间,我市各主要景区(点)为广大游客和市民精心准备了一系列丰富多彩的节日活动,云台山景区开通了“冬之韵、冰之梦、雪之恋”精品冰雪游线路,神农山景区安排了神农祭天表演及太极拳、太极剑、太极扇、唢呐表演和大型民间文艺会演,焦作影视城举办了“2008盛世欢歌”春节大型游园活动。市假日办各成员单位坚持每天24小时值班制度和旅游安全日报告制度,认真解决游客的咨询及问题,全市旅游实现了零投诉。
问:很多游客及群众反映我市景区(点)门票价格太高,景区(点)的门票价格究竟是由哪些部门制定和核批的?
答:目前,广大市民及游客反映我市景区(点)门票价格过高的呼声十分强烈,但景区门票价格的制定是有程序规定的。国家发改委《关于印发〈游览参观点门票价格管理办法〉的通知》第三条规定:“各级政府价格主管部门是游览参观点门票价格的主管部门,依法对游览参观点门票价格实施管理”。省人民政府发布的《河南省〈旅游管理条例〉实施细则》第十二条规定:“旅游景区(点)门票价格按隶属关系由价格行政主管部门制定”。由此可知,景区(点)的门票价格并不是景区(点)自己随意制定的,而是由景区根据景区的品位和成本核算后报上级物价部门,物价部门经过审核批准确定的。
市民对景区(点)门票价格有什么好的建议,可通过正常渠道逐级反映。
问:游客在旅游过程中如果遇到“黑社、黑车、黑店、黑导”时该怎么办?市旅游局对这类事件将如何处理?
答:游客在旅游过程中遇到“黑社、黑车、黑店、黑导”时,可向市旅游质量监督管理所举报或投诉(投诉电话:3992511),市旅游质量监督管理所接到举报后,会派出执法人员第一时间赶到事发地点,当即制止其非法行为,没收违法所得、非法证件及物品,牵涉其他部门管理范畴的,将联合相关部门进行处理,情节严重的移交司法机关查处。
问:目前我市各景区(点)对“焦作人游焦作”有哪些优惠办法?
答:目前我市部分景区(点)对游客有一定的优惠办法。从2007年12月1日至今年2月29日,云台山景区门票和景区内交通费由150元优惠为90元;除节假日外,青天河景区对持焦作市民身份证的游客实行半价优惠(门票原价50元,优惠后25元);除节假日外,神农山对持焦作市民身份证的游客实行门票10元(门票原价60元)的优惠;嘉应观景点在农历二月二、国际博物馆日、世界文化遗产日实行门票免费(门票原价40元)的优惠。(来源:焦作日报)