高新区社保中心13日搬迁新址d3d766151de94a828f9673d79a82d7ca
高新区社会保险基金管理中心将从11月13日起,搬迁至高新人才广场3楼,狮山路22号。11月15日起,区劳动和社会保障局局机关及所属事业单位也将全部在新场所办公。迁入新址后,高新区劳动社保局各窗口单位将以精湛的业务水准,完善的服务体系,展示高新区社保窗口服务新风貌。
社会保障窗口服务,是一项政策性与业务性都很强的工作,它关系到每一位劳动者的切身利益。目前,高新区劳动社保局每年均有超过20万人次的就业服务、超过2万人次的档案托管服务、近万人次劳动信访、投诉举报等监察服务。
为了在迁入高新区人才广场后能为群众提供更好的社保服务,高新区劳动社保局提出要“新场所、新起点、高标准”,加大力度推进创先争优活动,增强服务的主动性,提高工作的效率性,加大群众的满意性,继续贯彻实行三个主动服务准则,即主动实行引领式服务,由第一接待人将服务对象引领到具体服务窗口;主动向服务对象一次性告知所办事项的办理程序、准备材料和注意事项,避免服务对象反复咨询、来回奔波;主动***服务,将社保经办服务内容向企业延伸,进一步服务好辖区各类社保服务。同时要深入贯彻落实“首问负责制等五项制度”及“对外服务窗口服务标准”,大力推行契合劳动保障特点的常用文明用语20条、规避日常工作忌语11条,以饱满的工作热情,加强作风和效能建设,打造文明服务窗口形象,更好地为区域开发建设服务。
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