区市民服务中心优化营商环境再出新招

区市民服务中心优化营商环境再出新招

发布时间：22-03-16    来源：市民服务中心                                        

日前，区市民服务中心以“一窗受理”改革为着力点，以服务办事群众为出发点，进一步优化营商环境，创新工作新思维，方便群众出新招，努力做到服务群众减成本、缩时限，将服务清单内容电子化，在工程建设项目审批综合窗口推出“扫码告知服务”解决民众“办事繁”“往返跑”难题。

工程建设项目综合受理窗口工作人员善于总结、勇于创新，运用新技术、新方法，对施工许可证核发、特殊工程消防验收等11个高频事项的43个办理要件进行分类整理归纳，将电子版审批要件及模板通过微信小程序制作生成二维码，一一对应审批事项形成“一事一码”。办事群众可通过对所办理事项进行扫码获取电子版服务清单，随时随地可查看办理事项需要提交的资料，并可直接电子文档。如遇审批单位政策调整，审批人员可在后台修改清单内容并直接与二维码同步实时更新。从口头告知、书面告知到扫码告知的转变，大大节约了纸质版印刷费用，同时也减少了人工繁琐的解释成本，让办事群众一看就懂、一目了然。此项举措解决了之前办事群众“办事繁”、“往返跑”难题，让审批服务更加便民化。

    下一步“扫码告知服务”将在其他综合受理窗口推广应用，真正实现办理事项告知无纸化、全面化、自主化，为企业及办事群众提供更加优质高效的贴心服务，切实提升政务服务效能，助力辽中区营商环境健康发展。

撰稿人：邓华               审稿人:郑  松