区住建局四度服务当好城建档案店小二

今年以来，区住建局找准工程档案工作与优化营商环境的结合点、切入点和发力点，立足“四个维度”精准发力，完善档案服务体系，持续优化营商环境，当好城建档案“店小二”。

分类指导，提升档案服务精度。对区内房地产开发项目、政府投资项目、工业项目等进行分类、分批指导，细化服务对象，积极主动深入施工现场，详细讲解工程档案收集、整理、编制的规范及要求，精确告知移交范畴，为确保工程竣工档案进馆存档快速办结奠定基础。今年以来，已为企业提供工程竣工事前技术指导服务20余次，切实帮助企业纾困解难，提升了档案服务精度。

提前介入，加大档案服务力度。优化服务流程，开展工程档案归档事前技术交底、事中***服务***业务指导、事后联合验收档案一次通过，确保工程项目档案齐全、完整。对工程档案技术指导中发现的问题，进行书面一次性告知，让验前服务“提前跑”，针对满足验收条件的项目，实行“零等候”办理，提高办事效率，加大档案服务力度。

压缩时限，加快档案服务速度。加强项目精细化和差别化管理，减化流程提高工作效率，项目工程竣工档案进馆审核时限由5个工作日压缩至2.5个工作日。今年已完成15个单位工程竣工档案及电子档案的进馆审核工作，确保建设工程竣工档案接收进馆入库率达100%。

贴近企业，体现档案服务温度。强化内部管理，定期开展业务培训活动，不断提高工作人员业务能力。利用在线平台为建设单位提供归档目录在线、政策法规在线学习、工作动态实时了解等便民服务，规范工程档案归档标准，宣传相关政策法规内容，在线上线下为企业答疑解惑，减少工程档案归档业务办理来回跑次数，提升办事企业认可度和满意度，让档案服务更有温度。

下一步，该局将继续秉持“便民、规范、廉洁、高效”的服务原则，围绕“四度”持续发力，积极完善服务举措，为住建领域营商环境优化提升行动提供更有力的档案服务保障。