以培训为先导三水区国税局推行全国县级税务机关纳税服务规范打响头炮

今年10月1日起，《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）将在全国范围内统一施行。为确保《规范》在三水区国税局落地开花，三水区国税局迅速行动，实行全员培训学习，为《规范》的顺利推行打好坚实基础。

高度重视，周密部署。将该项工作列入区国税局“一把手”工程，按照上级工作部署，研究制定区局培训计划，部署开展培训工作。同时选派业务骨干赴江门参加师资培训，及时将《规范》分发到各部门单位人员手中，要求各人员自觉认真加强学习。

分批实施，全体动员。9月24日，区局组织相关业务科室和基层单位全体人员参加第一批市局视频培训，区局机关人员在区局主会场参加培训，基层单位全体人员在各自单位分会场参加培训。培训内容为《规范》的制定背景、内容意义、重点难点和贯彻落实要求等。第一批培训结束后，区局立即组织未参加培训的人员开展第二批培训，确保《规范》培训更深入、更到位。

对外培训，强化服务。《规范》试运行期间，组织开展对纳税人进行新表证单书填写、办税流程培训辅导，重点是表证单书调整变化情况的辅导，以提升服务质效，提高纳税人满意度。

《规范》全员培训收到良好效果，一方面，通过内部培训，让税务人员熟练掌握《规范》的各项要求，促使纳税服务行为规范化、标准统一化、执行常态化。另一方面，通过加强对纳税人培训辅导，强化《规范》宣传推广，推进便民办税和群众路线教育实践活动的深入开展，进一步提升税务部门形象。