杏坛医院改善流程缩短群众等候时间

    在最近顺德电台举办的《镇街在线》节目中，有群众反映杏坛医院收费和拿药等候时间过长的问题。接到反映后，医院方面对这些流程进行了改善。11月16日上午我们的记者去看过。
    在杏坛医院特定门诊收费窗口，来自均安南沙的市民李先生正在缴费。全部加起来144元，CT已经报销了。）
    李先生的妻子患有慢性病，他几乎每隔两周就要到杏坛医院一趟，开足两星期的用药。他说现在院方在中午时间也开设特定门诊缴费，大大方便了他们。医院的6个收费窗口全开，市民都有序缴费，并没有出现大排长龙的情况。
    院方表示，过往由于社保电脑系统中午暂停，使得特定门诊的缴费不能进行。而杏坛医院每日接待患有***、高血压和地中海贫血、需要看特定门诊的市民约有二三十人，有时轮候到下午，对群众造成不便。在10月25日政风行风热线民生零距离中，市民朱先生就反映这个问题。而其实早在2周前，杏坛医院已同社保等部门衔接好，对此进行了整改。为进一步提高效率，缩短群众轮候的时间，杏坛医院还推出多项的措施，优化病人就诊流程。
    此外，今年以来杏坛医院还加派人手，使用信息平台。并多管齐下提高办事效率，如病人拿着处方去交费之后，电脑就自动将处方传至药方，***上还注明了拿药的窗口，同时，电子屏幕上还自动显示取药病人的名字，市民只需凭票拿药，而不需要大排长龙。这些措施的落实，有效提高了医疗服务的效率，缩短了市民轮候的时间，方便了他们。
    下一阶段，杏坛医院还计划根据市民的分布来设置社区服务站，将新增8—9个卫生服务站，解决边远地区群众“看病难”的问题。