省第四届人民满意的公务员集体濠江区人力资源和社会保障局先进事迹

濠江区人力资源和社会保障局，这是一个整体工作上台阶，重点工作创一流，特色工作树形象的团队，这是一个爱岗敬业、执政为民的团队，这是一个以民生为本、人才优先为工作主线的团队，这是一个锐意发展、改革创新的团队。区人社局近年来一直大力弘扬求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作、恪尽职守、廉洁奉公的当代公务员精神，以深入开展“做人民满意的公务员”活动为载体，努力造就一支政治坚定、业务精通、能力突出、作风过硬、人民满意的公务员队伍。

一、加强政治理论学习，提高公务员理论水平

人力资源和社会保障工作政策性强，涉及面广，政策执行得正确与否，关系到人民群众的切身利益，更关乎到局的整体形象。为此，区人社局加强对各项制度和措施的执行力建设，认真落实持证上岗制度，积极选派工作人员到省、市参加新政策、新业务培训，增加了服务本领。同时认真组织全体党员干部学习国家领导人对党的作风建设的重要论述和中央有关加强作风建设的“八项规定”等重要文件，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”和整治庸懒散奢等不良风气的工作部署，以优化发展环境为目标，以解决问题为关键，着力提高党员干部工作责任感和执行力，提高机关服务发展、服务民生的整体水平，建立健全促进党员干部为民、务实、清廉的长效机制，形成只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围。

二、践行政务公开、切实依法行政

随着社会主义市场经济的不断推进，人社工作已经从行政管理型向公共服务型逐步转变，核心就是促民生、保民福、维民权。近年来，区人社局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习十八届三中全会精神，以实现人力资源和社会保障行政执法管理“五化”（即执法权限法定化、执法责任明晰化、执法行为规范化、执法程序公开化、执法监督完善化）为目标，规范行政执法行为，有效保证了依法行政工作的开展。在做好依法行政工作的前提下，区人社局还实施严格行政审批责任制，向社会公开行政审批程序、行政审批责任人和行政审批制度。凡与群众相关的行政管理事项，尤其是对群众敏感、群众关心的事项，通过局政务公开栏公布各业务股室工作职责、股室负责人和办公电话，并公布办事流程和承办事项办结时限，接受社会群众的监督。积极配合区政府推行网上办事大厅建设工作，方便群众办事。通过政府办事中心，各股室职责权限、办理事项、办事依据、办事程序、办事期限和国家规定的职业技能鉴定标准等都已一一公开。

三、加强班子建设，发挥带头作用

一是加强教育学习和廉政文化建设。切实抓好局党组、各支部学习，坚持不懈地进行反腐倡廉教育和党性党风党纪教育。区人社局党组高度重视中央八项规定和反对“四风”，多次召开专题会议，组织全体党员干部认真学习******在党的十八大以来的一系列***精神和中央八项规定的有关文件精神，使党员领导干部率先垂范，牢固树立了党的群众路线和廉洁从政的思想基础。区人社局坚决拥护和无条件执行中央八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，严格控制公费接待、严禁公车私用和认真整治“四风”问题。从近两年的情况来看，收到了较大的成效。通过严格控制公费接待后，一般性的接待都按有关规定的标准在单位的食堂接待，即使外出接待也严格控制在规定的标准以内，因此，近年来单位整体接待费用也较以往有较大幅度的下降。二是进一步加强机关纪律管理。区人社局坚持以《机关作风建设规定》为指导，结合纪律教育学习月活动，严格规范工作秩序，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，通过建立完善的领导班子廉政建设岗位责任制、行风建设工作责任制，从源头上强化了工作人员遵纪、守规意识，促进了机关廉政勤政建设，有效地预防了庸懒散奢和以权谋私等不良风气。

四、加强公务员队伍建设，发挥战斗力

 在加强公务员队伍建设方面，区人社局坚决贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”、省《实施办法》和市《实施细则》，坚决贯彻落实******关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神和省委关于重申严禁公款大吃大喝的“六条规定”，认真执行《关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的若干规定》，在克服形式主义、官僚主义，厉行节约、制止奢侈浪费，严格执行廉洁从政规定、纠正以权谋私行为等方面下功夫，正文风、改会风、转作风、树新风。着力整治干部队伍中庸懒散奢和乱作为、不作为、慢作为等问题，提升机关服务质量。严格执行各项规章制度，加强监督检查，严肃工作纪律，对违反工作制度的同志要严厉批评教育，涉及失职行为的要严肃处理。广泛开展 “四个一”工作规范活动，按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待来局办理公务、政策咨询等事宜的服务对象，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，树立“务实、高效、勤政、廉洁”的良好服务机关形象。

五、做好服务工作，解决民生民安问题

一是努力创建省级创业型城区，推动创业带动就业。区人社局作为区创业型城区工作领导小组办公室，充分发挥职能作用，积极协调运作，推动工作有序开展。同时认真按照省厅关于开展创建省级创业型城区绩效考评工作的通知精神和区关于创建省级创业型城区工作方案的要求，对照创建工作五大体系的建设任务，对我区的创建工作进行全面归纳和总结，查找不足并进行整改。2012年12月6日至7日，省创建工作考评组对我区进行了为期两天的考核评估。我区就创建工作开展情况作了工作汇报。考评组现场与部分创业相关服务机构和创业者代表进行了座谈，并查阅了相关文件资料。经省检查组考评后，此项工作荣获省的表彰，被省政府授予“创业先进城市”称号。

二是加强劳动力转移就业工作，积极创建“农村劳动力转移就业示范县”。近年来，区委、区政府高度重视“双转移”工作，把“双转移”工作作为推动我区新一轮发展的重要抓手，将“双转移”纳入区落实科学发展超越进位工作的重要内容，并制定了绩效指标，落实了目标责任。区主要领导多次召开会议进行工作部署，亲自推动创建充分培训就业社区、开发纸盒制作工新工种等工作，建立完善工作协调的长效机制，有力推进全区农村劳动力转移。2013年1月，由于我区劳动力转移就业工作突出，效果显著，省人社厅将我区评为省“农村劳动力转移就业示范县”。

三是加强培训基地建设，打造培训品牌项目。近年来，区人力资源培训中心紧抓区行政体制综合改革和大规划、大建设、大发展的有力契机，全力推进劳动力转移就业培训。同时，为打造劳务品牌，于2009年成功开发了纸盒制作培训工种，并通过省、市职业技能鉴定中心认定，上报国家职业指导中心，开发成果经国家职业指导中心审定后已经纳入到省题库并配发全省使用。纸盒制作培训工种的成功开发，填补了国家职业大典空白，成为我区劳动力培训的“拳头项目”。2012年12月25日，凭借突出的表现，区人力资源培训中心在近百个参评机构中脱颖而出，荣膺省“优秀定点培训机构”，成为十八家优秀定点培训机构之一；“纸盒制作”项目荣膺省“品牌培训项目”，全省仅十四个项目获评。

四、突破被征地农民养老保障工作，更好的完成城乡居民养老保险工作。2013年，区人社局在区领导的带领下，经过多方调研取证，初步制定了《濠江区被征地农民养老保障工作实施方案》，10月份，经区委常委会议审议通过，《濠江区被征地农民养老保障工作实施方案》正式印发执行，采用“一村一策”的方法推进被征地农民养老保障工作，保障被征地农民的切身利益。目前，已有6个社区办理了被征地农民养老保险手续，共计12484人；在社保扩面征缴工作中，积极协调区地税、社保等部门，结合被征地农民养老保障工作的开展，按时超额完成了省、市下达我区的工作目标任务。2014年1月，我区被省评为城乡居民养老保险示范区。

五是认真做好劳动人事争议仲裁工作，保障劳动者和用人单位的合法权益，维护社会稳定。近年来，面对我区居民法律意识不断提高和经济社会不断发展、外来劳动力增加的新形势，我们深刻认识到依法、及时、妥善处理劳动人事争议案件，对维护劳动者和用人单位双方合法权益，避免上访和经济社会稳定发展的重要性。区劳动人事争议调解仲裁院努力克服办案力量严重不足和物力、财力紧缺的现实困难，加大力度依法规范调处争议案件，探索提高办案技巧，以扎实的工作成绩提高劳动人事仲裁在我区企业、职工中的威信。在办案过程中，工作人员坚持“规范办案、热情服务”的原则，对受理的每个案件注重做到“调解为先，和谐为贵”，自觉从维护辖区社会安定大局的角度出发，通过各种渠道，发挥仲裁办案调解机制的优势，及时受理，规范处理，妥善结案，尽量减轻当事双方的诉累。通过完善调解工作制度，探索建立仲裁与人民调解的有机衔接机制，灵活促使双方当事人自愿达成和解协议的方式，提高办案效率。2012年6月全省劳动人事争议仲裁先进单位评选活动中我区仲裁办被省厅和省劳动人事争议仲裁委员会评为全省劳动人事争议调解仲裁工作先进单位。

六是创新事业单位工作人员招聘方式，全面推行“八抽签三公开”。创新事业单位工作人员招聘方式，顺利完成濠江区2013年事业单位公开招聘工作。本次公开招聘系2010年实施“逢进必考”制度以来，濠江区除教育、卫生系统外事业单位首次大规模公开招聘，来自全市各区县共369名考生竞争31个岗位，报考比例高达12:1。整个招聘工作全面推行“八抽签三公开”工作方式，营造了公平、公正、公开的选人用人环境，得到了社会各界的一致好评。

七是高标准打造基层人社公共服务平台，提升基层人社公共服务能力。截至2013年12月，全区7个基层服务平台总建筑面积3241㎡，已按省、市统一标准建成并投入使用，效果显著。全区60个社区也均已建立人力资源社会保障工作服务站。区人社公共服务平台在全面高标准建设的基础上，进一步加强基层基础建设，推动人、财、物向基层倾斜，有效提升了服务群众的功能和水平。我区人社公共服务平台建设所取得的成果也得到了省、市的高度肯定。肖志恒副省长在考察平台建设时，高度肯定和赞扬平台建设，指出平台建设标准高、工作人员业务素质高；市人社局将濠江人社公共服务平台作为示范点，号召其他区（县）参考濠江的装修建设标准，并在濠江召开了人力资源社会保障服务平台建设现场会。

近几年来，区人社局在局党组的正确领导下，通过创新工作，加强公务员队伍的作风建设和廉政建设等，取得了好成效。2011年6月，局党总支被汕头市委评为“先进基层党支部”，2013年12月，局党总支的先进事迹材料还被选编在《汕头市践行党的群众路线学习读本》。在取得多项集体荣誉的同时，局长黄树平同志还于2013年1月被评为全省人社系统“先进工作者”。

——“倾全力为人民服务，注真情让群众满意”是濠江区人力资源和社会保障局全体干部职工的共同心声。因为有了实实在在的工作业绩，有了真真切切的服务质量，有了年年进取的优良作风，区人社局在全区老百姓中获得了良好的口碑。为了争创人民满意的公务员队伍，区人社局在新形象、新标准、新提高上树立了新起点，将以崭新的面貌、顽强的拼搏、踏实的作风，迎着改革开放的大好春光，努力争创一流的工作业绩，迎来更加绚烂的春天！