大鹏新区机关事务管理中心圆满完成第十五届文博会后勤保障任务
5月15至20日,第十五届文博会在深圳市举行。按市、新区文博会组委会的统一部署和安排,大鹏新区机关事务管理中心作为新区文博会的后勤保障单位,统筹全局,严谨规范,高质高效保障活动顺利进行,有力推动新时代机关服务工作高质量发展。
一是高度重视,确保安全有序。中心领导高度重视,抽调专门人员组成后勤保障小组,明确分工,责任到人,通过到会展中心、玫瑰海岸、大鹏所城、艺象iD TOWN等各分会场开展实地调研,统筹规划形成运转流畅、高效有序的协调机制和后勤保障工作预案,确保各项后勤保障工作安全有序进行。
二是主动对接,确保信息畅通。中心积极主动对接文博会活动各项后勤保障工作,派专人与新区文化广电旅游体育局建立畅通的联络协商渠道,收集、汇总新区有关文博会的政务活动安排、对口接待嘉宾信息、行程信息,并及时与对接单位和保障对象沟通,保持密切联系,确保信息畅通准确。
三是精心组织,确保服务质量。根据各分会场地理位置、政务活动安排和武汉市参观团队的行程,按照机关事务管理标准化服务工作流程,用车保障前提前研判天气状况、车况、路况,做好各项应急保障预案,对用车环境、服务礼仪,服务标准,应急备勤等项工作一一确认;保障过程中准时高效,严格落实驾驶员提前20分钟到达预定地点等候的服务标准,准时接送参观团队出行等;事后对保障单位和对象进行回访,后勤保障小组开展活动小结等。引入事前、事中、事后全流程标准化服务工作,实现文博会全程保障零事故,实现了服务保障工作精心、尽心、高效准时的工作目标。文博会期间,工作人员对市内外8处主分会场、活动场地、交通要道进行实地踩点,安排一线和备勤工作人员23人次,车辆保障18车次,累计服务148人次。
四是严守规矩,确保规范保障。中心在接待和用车保障方面,严格落实中央八项规定精神,严格执行公务用车事前审批制度和工作餐用餐标准,通过管理上的全流程标准化服务工作,在完善保障流程,服务细节上下功夫,突出服务品质,通过文博会后勤服务保障平台,有力推动了新时代机关服务工作高质量发展。