汕头获互联网公共服务领先城市

“互联网＋政务服务”让市民生活和工作更便捷。近日，在2016新常态下电子政务建设经验交流大会上，我市凭借“政府12345服务热线”、“汕头政府在线”、“汕头市议案提案动态管理系统”三个参评项目的入围获奖，荣获2015年“互联网＋公共服务”领先城市。

7月19日，由电子政务理事会主办的2016·新常态下电子政务建设经验交流大会在云南昆明举行，来自全国各地各行各业的100多位政府信息化工作管理者就新常态下电子政务建设相关议题进行了深入研讨。会上，北京、上海等12个城市荣获2015年“互联网＋公共服务”领先城市，汕头是其中之一。同时，市行政服务中心管理办公室、市信息中心被评为2015年“互联网＋公共服务”先进单位。

据了解，我市12345热线从2013年12月30日上线试运行至上个月底，累计受理来电超过50万宗，累计办结率达99．30％。由零点研究咨询集团针对全国333个地级行政单位（地级市、自治州、地区、盟）的12345政府综合服务热线进行的神秘客调查显示，该服务热线综合评分83．5，在全国排名列第38位。“汕头政府在线”整合了原有的行政审批、电子监察和政府办公资源网，把“网上办公、并联审批、电子监察、公共服务”等功能汇总集中，构建了全市统一的电子政务外网平台。市议案提案动态管理系统于2007年初投入使用，实现了议案提案在线撰写提交和办理流程自动化，2012年系统升级实现了议案提案从撰写、提交到办理全过程的实时***。目前，该系统已成为我市“两会”重要的业务和技术支撑平台，更是连接人大、政协、政府部门和代表委员的重要桥梁。

（记者孙欣欣）