交通运输部推动出租车电召服务向智能化方向发展

                             近日，交通运输部发布《关于规范发展出租汽车电召服务的通知》（交运发〔2013〕144号），要求规范出租汽车电召服务发展，加快出租汽车驾驶员和乘客电召服务诚信体系建设，推动电召服务向智能化方向发展。
    《通知》明确，要积极推行电话、网络、服务站点、手机终端等多种电召服务模式，推动电召服务向智能化、自动化、精细化方向发展；优化电话约车服务流程，推广自助式电话约车服务；依托电召服务中心，建设研发电召服务网站和手机电召服务终端，开展网络、手机电召等新型服务，实现对电召服务的记录和***，切实保障乘客合法权益。

相关***：