民生实事有问必答
●市民沈***来电:龙岗中心城欧景花园小区旁,新一佳后面有一篮球场,每天有人打篮球至深夜,噪音影响周围居民的正常休息,希望有关部门管一管。
龙城街道回复:我街道工作人员近日与欧景花园小区物管人员到现场调查,情况属实。该小区物业管理处负责人表示在晚上22点关闭篮球场的大灯,并安排值班的保安人员在晚上22点至凌晨1点多注意观察篮球场内是否有人打篮球,一经发现,立即制止。
●市民朱先生来电:我2月24日多次打深水龙岗水务集团的服务热线电话89677777,但都无人接听,给生活带来不便,希望有关部门关注。
深水龙岗水务集团回复:由于该日我公司客服热线服务器出现故障,导致电话无法正常使用。当日我公司也向龙岗区应急指挥中心上报此情况。目前服务热线已恢复正常使用,请市民谅解。
●市民王***来电:我看了2月20日《深圳侨报》刊登的《龙城街道盛龙路的路灯长期不亮》的投诉及相关部门回复后发现,该回复不实,该路灯从未亮过,希望有关部门尽快修复该路段的路灯。
龙城街道回复:经现场勘察,龙岗中心城盛龙路路灯确实有部分不亮的情况。经查实不亮的原因是由于相关单位增设监控探头挖断了路灯电缆,又因春节期间我街道路灯管理队伍重新招标,故无法更换电缆。2月21日,我街道接到投诉后立即会同新中标单位人员一同到现场做全面排查,发现有两处挖断路灯电缆导致路灯不亮。目前除挖断处几盏不亮外,该路段路灯已正常。与此同时,立即测量挖断电缆长度尽快更换电缆,争取早日全面亮灯。