龙岗服务业技能大比拼小小迎宾学问多
12月10日上午,龙岗区旅游局和市饭店业协会龙岗分会联合举行2009年龙岗区饭店业迎大运服务技能大赛。来自龙岗区18家酒店的65名酒店精英进行激烈角逐。
回答评委问题。
你好,请这边办理入住手续!简单的酒店迎宾、入住服务也有些说道吗?当然是有的!鞠躬、微笑、手势、谦语都有讲究,酒店星级高低从迎宾上就可以窥出一二来!记者从区旅游局钟副局长那里了解到,比赛从今年10月份开始,龙岗区18家酒店近300名服务员开始饭店业迎大运服务技能大打拼,比赛内容看似很简单:从进门第一项服务到出门最后一项服务,但经过一轮轮激烈的闯关比拼,但最初的300名参赛服务员只剩下65名精英进入决赛。
据了解,随着大运会的脚步越走越近,为了进一步提升酒店行业整体服务素质和水平,举办此次服务技能大赛旨在打造龙岗区饭店业新形象,此次技能大赛主要是全面展示龙岗区饭店业的精神面貌、娴熟精湛的服务技能,达到相互交流、共同提高、向社会展示龙岗区旅游饭店业服务人员的精神面貌和良好形象。