关于寻求增城区12345政府热线数据分析系统项目（二期）意向服务商的公告
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于2022年04月17日发表
一、项目名称
增城区12345政府热线数据分析系统项目（二期）。
二、预算费用
该项目费用最高限价为83.4万。
三、服务内容
（一）数据对接。从广州市12345热线业务系统获取办理过程中的工单数据，用于办理过程中的工单分析和预警等。
（二）数据打标签。针对2016年到2018年、2020年7月至2021年6月30日之间的工单进行数据清洗、整理、字段完善、入库，与现有系统形成一个完整的数据库。
（三）丰富常用图表。增加与全市其他区的数据对比、领导驾驶舱、热点问题分析、态势分析等图表。
（四）增加预警提醒功能。工单办理预警及提醒（按单位、按办理时长、按满意率等）、考核得分预警、问题工单筛选及督办。
（五）常规分析报告通过系统自动生成。
（六）账号体系改造。系统权限下放至镇街和区直单位。
（七）完成针对系统的等保测评工作。
四、建设期限
项目建设周期为30个工作日，从合同签订之日起计算。
五、资格要求
（一）参与公司需具备独立法人资格；
（二）参与公司需具有承接本项目所需的相关资质;
（三）参与公司需在广东政务采购智慧云平台“电子卖场——网上超市——服务超市——信息技术服务”供应商名单库内；
（四）参与公司没有被纳入“信用中国”失信“黑名单”。
六、公示时间
本公告公示从2021年6月25日至6月29日，公示期5日。
七、参与方式
如有意参与该项目的公司，请于2021年6月29日下午17时前将公司简介、资质、报价以及相关案例等材料发送至邮箱：rxwgzx@gz.gov.cn。联系人：叶先生，联系电话：139****7282，联系地址：广州市增城区荔湖街景观大道北7号区政务服务数据管理局。
广州市增城区政务服务数据管理局
2021年6月24日
