群众向南沙区12345热线中心赠送锦旗

　　近期，南沙区12345热线中心收到关于时代云图小区物业公司违规设置停车位问题的工单，热线中心高度重视，积极协调，并敦促相关承办单位落实处理，最终该问题得到有效解决。为表示感谢，近日，时代云图小区业主代表赠送热线中心“人民好公仆”锦旗一面，当日热线中心工作人员接受了锦旗。

　　12345政府热线作为倾听群众声音、了解群众诉求、回应群众关切的重要渠道，必须事无巨细，直面千家万户，并积极协调处理，为群众做好“最后一公里”服务。区12345热线中心为落实做好群众服务，始终坚持在受理工单“快”、处理解决“实”、反馈效果“好”上下功夫，在抓重点、强弱项、补短板、破瓶颈上下功夫，在为人民群众解难题、办实事、做好事上下功夫，并切实以高站位、敢担当、严标准、强作风，保证热线工单“事事有回音，件件有落实”。截至9月30日，本年共受理36186件工单（同比增长24.9%），按时办结率100%，得到群众的一致好评！