省市区三级妇联主席联动接听热线12338传递关爱与温暖

　　今日花都讯 3月8日，秀全街党群服务中心举办了一场别开生面的“践行***法治思想，维护妇女儿童合法权益”——省、市、区三级妇联主席接听热线活动，帮助妇女群众排忧解难，传达“娘家人”的关爱与温暖。

　　当天，广东省妇联副主席方赛妹、广州市妇联主席刘梅、花都区妇联主席王慧涛早早守在热线电话旁。上午9时不到，群众热线就接踵而至，三位妇联主席开始集中接听12338、38613861维权热线，与广大妇女群众进行对话沟通，倾听妇女心声和诉求。

　　当天接听的热线主要涉及政策咨询、劳动权益、婚姻家庭纠纷、离婚求助、家庭教育、亲子关系调适等方面问题。在接听热线过程中，三位主席认真仔细倾听群众诉求，详细记录，并在专业律师、心理咨询师和社会工作者的协助下，对来电群众提出的不同类型问题，耐心细致地进行一一回应，除了提供一些专业性的法律咨询、心理疏导、维权服务外，还就一些需要当地政府协调解决的诉求进行现场办公，提出解决思路，并要求当地基层妇联干部充分做好沟通协调，快速主动与来电群众所在地基层政府取得联系，协同配合处理，做到“事事有回应，件件有落实”。

　　接听热线后，省、市妇联领导一行还参观了“秀全大妈”工作室，了解基层妇联组织建设运行情况。并亲切地与秀全大妈妇女代表，全国妇女十二大代表、广州市妇联执委、新华街建设路党群服务中心党支部书记、主任黄清华，全国平安卫士、花港社区党总支部书记、社区主任、妇联主席李凤招等基层妇女代表见面交谈，鼓励她们发挥“领头雁”作用，带领广大执行委员会委员在妇联组织参与基层社会治理中发挥独特作用。

　　据了解，2009年我省妇联组织全面开通12338妇女热线。省妇联组建了由法律、心理专家组成的维权专家顾问团，定期接听12338妇女热线。目前，县一级已全部开通12338热线，部分地市还实行了24小时热线服务。

　　花都区融媒体中心 谢继文 陈琳