市公安局畅通渠道强化矛盾纠纷排查化解工作

　　(1)畅通警民沟通渠道。以群众需求为导向、群众满意为标准，建立***服务、急事险事24小时服务制度，开通24小时为民服务热线。全面建立走访台账、分类整改台账，梳理群众期盼、落实整改措施，帮助解决困难，拉近干群关系，从而赢得群众的理解和支持。

　　(2)畅通群众诉求渠道。各县(区)局值班领导每周安排1个工作日值守接访，派出所每周组织开展1次辖区矛盾纠纷排查，广泛收集辖区群众的意见和诉求。及时依法解决群众合理诉求，采纳群众提出的合理意见改进工作。对不属于公安职责的或因客观原因无法短期内解决的群众诉求，为群众提供告知、建议、协调等服务，主动***回访开展解释沟通。

　　(3)畅通信息共享渠道。将责任区民警与基层综治员、网格员等形成1+N结对，共同收集影响社会稳定的各类情报信息，拓宽信息来源渠道。每周对收集的信息进行共享甄别、分析研判，切实做到影响矛盾纠纷早排查、早防范、早处置。目前，1+N形式结对综治员、网格员78对。