荔湾区社保业务正式上线广东省集中式社会保险信息系统(组图)
(图:区社保中心工作人员加班处理过渡期间手工受理的社保业务)
(图:省集中系统上线后参保群众在区社保中心服务大厅有序办理业务)
根据省人社厅及市人社局的统一部署,2020年5月11日起,荔湾区社会保险业务办理正式切换上线广东省集中式社会保险信息系统(下简称“省集中系统”),实现了全省社保信息系统和数据统一,为全区参保人提供了更全面的社保服务,进一步提升了荔湾区社保服务信息化水平。
自省集中系统上线工作布置开展以来,荔湾人社局高度重视,坚持稳步实施、高效推进。一是加强部门联动,确保系统切换平稳顺利。区人社局迅速成立上线工作专项领导小组,制定上线工作方案和应急预案,同时积极与税务、信访等多部门做好告知及协调工作。二是做好系统硬件保障,安排社保中心专人对全区经办系统设备开展设备调试与系统安装,确保网络环境畅通、配套硬件落实到位。三是做好宣传公告,让参保单位和参保人知晓系统上线有关情况。通过“广州荔湾发布”、“荔湾人才”等多个微信公众号及区内各社保服务大厅宣传栏发布系统切换公告、系统过渡期间业务受理流程等,引导参保单位和参保人合理安排办理时间,力争将社会影响度降到最低。四是加强系统测试及业务培训,提升经办人员服务能力。系统上线前,区社保中心安排专门业务骨干对省集中系统进行全方位集中测试,并在系统切换过渡期间对全区社保业务经办人员(含各街道)分批开展系统操作培训,为系统上线后顺利经办社保业务打下坚实的基础。五是加班加点,及时处理系统切换过渡期间受理的业务。系统上线后,区社保中心组织业务经办人员集中加班,对2020年4月16日至5月10日之间手工受理的1100宗社保业务加快办理,并及时告知参保人业务处理结果,没有发生群众投诉情况。
省集中系统的上线是提升社保经办服务信息化水平的重大举措,目前,荔湾区三险(养老、失业、工伤)共92.39万参保人员,服务退休人员23.44万人,每年办理约29万笔社保业务,今后均使用省集中系统开展,有效解决了与省内其他地区的社保信息对接不畅问题,有利于为参保群众提供更标准化、规范化、科学化的社保服务。
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