通川区税务局强化三大观念持续提升纳税人满意度

为进一步落实好减税降费政策，持续提升纳税人的获得感，更大程度降低企业负担，通川区税务局强化服务、法治、责任“三大观念”，不断丰富便民办税春风行动内涵，不断推进纳税服务提质增效，全力提升纳税人满意度。

一是强化服务观念，增强纳税服务质效。区局以纳税人需求为导向，严格落实好首问责任制。以细心的服务，让纳税人办“便捷税”。坚持需求导向和问题导向，统筹办税服务资源，规范服务标准，落实“最多跑一次”服务清单。针对减税降费政策咨询日益繁忙的情况，要求干部职工尽心尽责做好业务咨询解释，保证纳税人节约等待时间、降低办税成本、减少涉税风险。制定优化税收营商环境行动计划，着力提高税收服务与纳税人需求的匹配度。

二是强化法治观念，提高群众纳税意识。突出依法履职，增强执法规范性，聚焦干部职工法治素养培养和执法技能提升，在全局上下营造良好法治学习氛围；同时利用门户网站、QQ公众号、12366纳税服务热线、纳税人学堂、进企业、进园区等多渠道持续宣传，内容涵盖税收政策、减免条件及办理流程等方方面面,确保减税降费政策措施落地生根，让纳税人和缴费人切实享受到减税降费政策红利的同时提升纳税意识。

三是强化责任观念，提高干部职工工作作风。区局班子针对全面落实好减税降费政策认真做好全程指导、全程把关、全程监督，全程学习；要求全局干部职工提高政治站位，增强担当精神，切实改变干部职工工作作风，为打造高效便捷的税务营商环境注入强劲动力。