入户慰问信访人化解情绪暖民心
年岁终末,新春将至,为进一步了解信访人的生活动态,更好地化解社会矛盾纠纷,拉近与信访人的距离,营造社会和谐大环境,兴文县农业农村局按照“三到位一处理”的工作原则,对困难信访群众进行走访慰问。
2022年1月11日,兴文县农业农村局机关党委书记成廷龙带队,汇同县档案馆、僰王山镇镇村干部对老上访户温启莲进行走访慰问,向她送去米面油,热心帮助信访人解决实际生活困难,让信访人能度过一个欢乐祥和的春节。在信访人家中,干部们与信访人深入交流,认真倾听了信访人的诉求,了解了信访人的思想动态,从政策法规和查阅的相关文件资料等方面对信访人诉求作了详细解释,对信访人不合理的诉求进行了思想教育疏导,勉励她积极乐观面对生活,并衷心祝福她身体健康、平安幸福。信访人表示感谢党和政府关怀,她会转变思想观念,好好享受晚年生活,积极配合政府的工作。
我局在信访工作中积极践行变上访为下访,通过情、理、法相融合耐心做好信访人思想教育疏导工作,用真情、真心感化信访人,让困难信访群众感受到党和政府的关怀,增强信访人对党和政府的理解与信任,对化解信访积难案件起到了良好作用。