珙县政务服务中心疫情防控与政务服务两手抓两不误

　　为进一步做好疫情防控工作，最大程度保障办事群众便利度和生命健康安全，珙县政务服务中心全面落实疫情防控工作要求，坚持疫情防控与政务服务两手抓两不误，着力打造高效、有序、便捷、安全的政务服务环境。

　　政务服务中心作为人员密集的公共场所，是疫情防控的前沿重地。珙县政务服务中心严格执行口罩必戴、身份必问、信息必录、健康码必扫、体温必测等防控措施，要求所有进入大厅的人员严格规范佩戴一次性医用口罩、主动出示行程码健康码，接受体温检测、配合做好登记、消毒工作，错峰前来办理相关业务。

　　开展通行便利化、设施暖心化、办事快捷化三化服务，对没有或不会操作智能手机的老年人等群体，采用出示身份证等有效证件进行登记，对老年人提供绿色通道，主动引导到对应窗口办事。每天安排专人对大厅、导办台、卫生间、楼梯间、门把手等高频接触物品等公共区域和办公区域进行不间断地清洁消毒，确保大厅公共安全。

　　大力推行网上办掌上办，通过微信公众号、网站等发布通知，倡导企业群众通过网上办掌上办等不见面审批，有效避免办事群众扎堆聚集，切实降低疫情传播风险。积极推行预约办电话办，实行线下和网上融合办理。

　　在构筑群防群治严密防线的同时，还统筹兼顾、精准施策，持续推进工程建设项目审批窗口提速增效，引导申请人通过四川政务服务网网上办事平台在线提交申请，通过网上办的方式，为企业、群众提供便利。通过电话、网络等方式提供预约、咨询、答复、投诉等服务。开辟电话预约绿色通道，对急需办理的业务，提前电话预约，做到一对一现场服务。