市公安局找准五个抓手提高群众安全感和满意度

今年以来，市公安局牢记******提出的对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明“四句话、十六字”总要求，以打击违法犯罪为重点、为民服务为核心、规范执法为基础、队伍建设为根本，找准“五个抓手”，全力提高群众安全感和满意度，受到群众的广泛好评。

一、以治安防范为抓手，让群众安心。重点以大型商场、大型超市、大型市场等群众购物场所为依托，全面深化治安隐患排查，针对商户多、人员杂，存在潜在安全隐患的情况，市局指派由治安管理大队牵头，会同特巡警大队、辖区派出所定期与不定期地进行安全排查，切实提高见警率，最大限度地预防和减少违法犯罪，努力实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标。

二、以侦查破案为抓手，让群众放心。针对部分商场、市场出现扒窃，广场街道偶发抢夺等问题，市公安局始终坚持以打击违法犯罪为重点，坚持大案、小案齐抓，破案、追赃并重，对影响群众财产安全的“两抢一盗”案件全力侦破，始终保持对违法犯罪活动的严打高压态势。

三、以窗口服务为抓手，让群众欢心。全力规范接处警服务，规范使用文明用语，认真办理每一起群众报案，最大限度为群众挽回经济损失，在工作中切实做到办事过程“零拖延”、沟通咨询“零距离”、服务管理“零投诉”、服务质量“零差错”、倾心服务“零私心”为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。

四、以规范执法为抓手，让群众舒心。规范民警执法行为，有效减少了执法不规范、不公正等现象的发生。大力推行“阳光执法”，提高执法活动的透明度，自觉接受社会监督，以公平促公正，以公正促正义，赢得群众信任支持。

五、以队伍管理抓手，让群众称心。以群众满意为目的，围绕“强素质、树形象、提效能”的主线，对队伍内部加强管理，通过政治建警、从严肃警、文化育警、素质强警、典型树警、从优待警，扎实推进“和谐警营”建设。