县政务服务中心以三四五一为思路打造全省示范型县级政务服务中心
实现“三个转变”:由一流县级政务服务中心向全省示范型县级政务服务中心转变;由规范化政务服务中心向标准化政务服务中心转变;由“三个平台”(行政审批平台、公共资源交易平台、便民服务平台)向多功能服务平台转变,努力打造“政务服务超市”。
抓好“四个重点”:一是以推进“两集中、两到位”为抓手,努力提高窗口办事能力和效率。二是以实施标准化建设为抓手,努力提升中心服务水平和形象。三是以完善政务服务体系为抓手,努力拓展为民服务的平台和领域。四是以培育“团结奋进,勇争一流”的中心文化为抓手,努力塑造行政效能的示范和标杆。
实施“五个一流”:一流的效率,现场办结率95%以上,按时办结率100%;一流的服务,群众满意率95%以上;一流的管理,严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”;一流的队伍,加强政务服务窗口和机关管理两支队伍建设;一流的技术支撑,各部门业务专网进中心,乡镇便民中心纳入重建规划。
达到“一个目标”:建成全省示范型县级政务服务中心,打造成全省乃至西部地区审批环节最少,办事效率最高的地区之一;把政务服务中心打造成联系群众的纽带,政府形象的窗口,转变作风的示范,体制创新的平台,依法高效服务的载体。(县政务服务中心 向波)