旺苍县农业局完善机制做好信访工作

    一是坚持和完善群众利益诉求机制。对群众反映的问题要有人管、有人办，确保民情、民意、民声顺畅上达，做到有访必接，有接必答。要引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，通过制度化、规范化、程序化的途径解决信访问题。

    二是建立和完善信访问题排查报告化解机制。认真开展“突出信访问题治理”活动，坚持信访问题月排查、零报告制度，建立台帐，分析研判，分类处理。对一般群众信访问题，能立即做好答复的，要立即作答，不能解答的，要及时向领导汇报情况；对疑难重大信访问题，要按程序及时向领导作好汇报，以便快速研究解决方案，做好重点人员的稳控措施；对省市县领导批示办理的群众信访事项，局领导亲自抓，集中人力在规定的时限内办理回复。

    三是落实信访工作责任制。对群众信访工作实行“四有”“三访、三包”“五定”工作责任制。“四有”即：有领导负责、有整治方案、有专人处置、有解决时限；“三访”即领导干部大接访开创信访工作新局面，领导干部大下访增进干群鱼水情，领导干部陪访稳定群众情况保平安；“三包”即包案件形成对信访工作齐抓共管的氛围，包处理保证信访问题的及时公正解决，包稳定增强干部责任心；“五包”即：定领导、定专人、定方案、定时限、定质量，确保群众合理诉求得到依法及时解决。

    四是扎实开展信访问题大接访大下访活动。周密部署大接访大下访活动各项工作，通过开展群众问题大接访大下访活动，与群众交心谈心，摸清农民群众反映的诉求，为解决问题化解矛盾，奠定了基础。进一步促进机关干部工作作风的转变，着力解决涉农信访突出问题，掌握群众信访工作的主动权。加强与乡镇党委、政府和有关部门的沟通与联系，及时有效地排查调处化解群众涉农信访问题，确保农业农村社会和谐稳定。(旺苍县农业局 梁琴)