昭化区质监分局四措施开展放管服公开承诺

昭化区门户网讯（李吉梅）为进一步转变工作作风和监管方式，寓监管于服务之中，昭化区质监分局紧紧围绕地方经济发展需要，结合质监工作职责，扎实落实“放、管、服”工作要求，在优化服务工作中全面开展了公开承诺，切实接受社会各界监督。

强化政务公开。充分利用电子政务外网、政府信息公开目录、党务政务公开栏、LED电子显示展等形式，准确全面地向社会公开了我局的“权力清单”、工作动态，办事指南等事项。

加强行权运行。严格按照优流程、减时限、减要件的要求，进一步优化了行政许可事项办理，提高了工作效率。要求相关股室开展工作后，实时、及时高质量录入已实施的行政权力事项，确保了录入时效性，并将该项工作纳入每月督查重点工作内容。

畅通投诉热线。明确专人接听举报投诉电话，确保24小时畅通，做到了即时接听，及时回复。对不属于我局管辖的事项，及时告知理由，并提出合理化建议；属于我局职责事项，要求3个工作日内按照程序及时办理。切实做到了件件有回音，事事有结果。

优化服务质量。严格落实“首问责任制”、一次性告知制、限时办结制等制度。对服务对象需要办理的事项，及时引导，详细解答，力争做到急事急办，特事特办，难事巧办，绝不拖延，杜绝了推诿扯皮的现象发生。