万缘街道三举措强化信访维稳工作

一是抓源头，把好首问责任关。认真做好矛盾纠纷定期排查，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实；定期召开专题会议，研究解决信访维稳工作中存在的问题，通报情况，安排下一阶段工作，确保维稳活动有序开展。

二是重化解，把好信访维稳关。排查梳理有可能发生的突出问题，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，做到知情在前、防范在前，及时化解辖区矛盾纠纷；发挥网格化功能，畅通问题反映渠道，完善矛盾纠纷多元化调处机制，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，把事态稳控在萌芽，切实筑牢“第一道防线”，有针对性地做好稳控工作。

三是转作风，把好信访能力关。要求综治办工作人员认真学习信访工作条例，不断提升工作能力；同时变“上访”为“下访”，深入基层、深入群众，加强与群众的沟通交流，实实在在为群众排忧解难，真正做到“底数清、情况明、反应快、落实准”。严格落实领导带班接访制度，畅通信息渠道，并认真做好记录，对来访当事人合理合法的诉求，全力以赴，采用科学变通的办法，妥善化解处理；对来访当事人不合理不合法的诉求，讲清道理，深入细致做好思想工作，理顺群众情绪，化解心中积怨，引导主动息诉罢访。