真情送温暖关怀解孤独东区巡视探访服务老人

　　2月22日，记者来到东区炳草岗街道湖光社区，看见社区制定有《湖光社区独居、空巢、孤寡老人定期巡访制度》。翻看了社区留存的2021年12月的4份《独居、空巢、孤寡老人巡访记录表》，了解了社区工作人员入户寻访服务老人的情况。他们热情关怀老人的心理和身体健康以及居家安全，用爱温暖了老人孤独的心。

　　一份《独居、空巢、孤寡老人巡访记录表》记录，2021年12月7日，社区工作人员蒋金梅来到湖光小区甘露园，巡视探访了梁某和许某两位老人。梁某、许某夫妻俩有一个一级肢体残疾儿子，儿子2021年8月底去世后，只有老两口相伴生活。我们每次***了解情况后，会提供诸如疏解老人情绪、健康咨询帮助、排查安全隐患等针对性的服务。蒋金梅说，我们巡视探访服务对象主要是辖区60岁以上的独居老人、60岁以上的一方重病、或重残的空巢家庭、与重度残疾子女共同居住的老人等。

　　蒋金梅说：根据老人具体情况不同，我们的巡视探访还分为普遍巡访和重点巡访两个层次。普遍巡访要求做到每天一个电话问候、***巡访等多种形式，至少一周***巡访1次。重点巡访要求做到每天至少一个电话问候、微信视频、***巡访等多种形式，至少一周***巡访2次。

　　湖光社区坚持开展的巡视探访活动，是东区温暖服务独居、空巢、孤寡老人的一个缩影。东区民政局相关负责人邓红梅说，为进一步做好东区城乡独居、空巢、孤寡等特殊老年人关怀访视、生活陪伴、心理咨询等精神慰藉服务，东区民政局下发了《关于建立城乡独居、空巢、孤寡老年人定期巡访制度的通知》。自2020年9月巡视探访服务活动开展以来，东区各街道（镇）社区工作人员与巡视探访老人建立了良好的沟通与了解，并由民政专干负责台账整理、资料收集，为每位老人建立档案，关注老人心理与身体健康状况的变化，以便更好地开展有针对性的服务。工作人员在入户探望时，通过陪伴、聊天疏解老人的情绪；帮助检查老人家中用水用电等，排查安全隐患；为老人们免费测量血压，提供助医服务；还为行动不便的老人提供助洁服务，使老人的居住环境得到改善，提升老人的舒适感，让老人切身感受到党和政府的关爱。

　　据统计，截至目前，东区各街道（镇）社区工作人员已入户巡视探访服务老人10000余人次。