容缺受理助办事群众解燃眉之急

4月12日下午，办事群众刘女士行色匆匆地来到区行政审批服务局园区办事大厅导办台寻求帮助。

工作人员在与刘女士沟通的过程中了解到她目前为离异状态，曾与前夫签定离婚协议规定房产归女方所有。在办理《不动产权证》业务的过程中，业务办理人员说明由于她与前夫在婚姻存续期间曾共同承担房贷，需要男方前来协助刘女士办理房产变更业务填写《放弃声明》。但由于男方人在外地暂时无法前来，而她又购买了当天晚上返回新加坡的机票，万般无奈之下唯有求助。

在了解了刘女士的困难后，中心积极与区不动产登记服务中心主要领导进行沟通，在征得同意后对刘女士的业务进行容缺受理，并由业务人员任安进行全程服务，以最快速度帮其办理业务，并承诺五个工作日内将《不动产权证》办好邮寄给刘女士，而刘女士与其前夫另择时间前来补齐手续。

自开展行政效能革命以来，区行政审批服务局充分发扬政务服务铁军精神，多措并举服务办事群众，先后开启容缺受理机制、绿色通道机制、免费复印业务、新设立企业免费刻制公章业务等，让办事企业群众享受到看得见的实惠，为高陵区营造更优质的营商环境，推动高陵区追赶超越发展。