山东省济南市历城区委副书记边翔为一行到临潼学习交流信访工作

11月14日下午，山东省济南市历城区委副书记边翔为一行25人到临潼区学习交流信访工作。区委副书记张发俭、区信访局长杨小妮、副局长张卫峰陪同学习交流。

考察组一行首先到智慧临潼指挥中心，听取区长专线运行模式和成果汇报。

随后，考察组一行到区信访接待中心，亲身体验我区信访接待、登记全过程。

杨小妮就信访接待大厅接访流程、区级领导接访、网上投诉代办员制度落实情况等做了经验介绍。

最后，杨小妮通过PPT进行了临潼区网上信访办理全流程演示，重点就信访登记、受理、办理、答复等7个环节介绍了临潼区规范信访基础业务、打造阳光信访的主要经验做法。考察组一行表示，临潼信访工作务实、规范、有效，抓基础、抓细节，真正实现了“阳光信访”。

（信访局  赵婷）