火车站地区管理委员会春运免费服务贴心更暖心

春运期间，西安火车站地区管理委员会细化服务措施，建立管用措施，进一步提升地区日常管控能力。

西安火车站地区管理委员会制定印发《西安火车站地区2020年春运工作实施方案》，明确各部门职责。春运期间，火车站地区管委会将联合各成员单位不间断进行联合执法，营造高压严管氛围，确保春运有序推进；做好重点区域监测，保障秩序良好。

春运期间，火车站地区管委会在火车站、省汽车站等人流密集区域设置“钉子岗”，24小时固定人员监测区域区情。同时，坚持夜查、早查工作制度，每天安排一名干部带队，对站区夜间管控情况进行检查，确保管控时段全覆盖无盲点。火车站地区管委会明确高峰时段一线工作人员全体停止换休，随时应对各类突发情况，全力构建和谐春运。

记者看到，在火车站东广场、西广场设置了“春运服务点”，向旅客提供“四免费服务”（免费电话、免费应急药品、免费开水、免费充电）。在火车站广场区域制作设置了“爱心轮椅”服务提示牌，为身体不适、出行不便旅客提供接送站服务。

牵头制定《西安火车站地区接驳运输响应机制》。针对春运期间可能出现的列车晚点，夜间公交线路停运，旅客中转候车不便等情况，明确火车站地区管委会、西安公交总公司、西安市地下铁道有限责任公司、市出租车管理等各部门职责，确保安全有序疏散旅客。对驻地单位消防设施、道路公交安全、人员聚集场所的逃生通道安全、小商铺安全隐患进行反复排查，确保各项工作平稳有序，营造平安春运环境。