非接触办税巧添力即时智能咨询获称赞

近日，未央区税务局未央宫税务所税源管理人员收到了一条来自自然人电子税务局的待办任务，咨询关于填写地址信息对办理综合所得税退税业务的影响。

接到互动信息后，该税源管理工作人员立即与该自然人取得联系，就纳税人提出的问题进行了解答，并对纳税人提出的在实习期异地取得的收入汇总申报、办理汇算清缴如何申报、有两处以上任职如何申报及办理退税等问题给予了详细解释说明，该纳税人对区局工作人员详细耐心的解释表示了感谢，并对这种“非接触办税”和“即时智能咨询”表示十分满意和支持。

自2020年3月20日自然人电子税务局征纳互动涉税咨询功能正式上线以来，未央区局以此为契机，结合“便民办税春风行动”，不断优化服务质效，对网上即时任务实现点对点分配，及时响应留言咨询。同时，大力宣传各项非接触式办税举措，引导纳税人“非必需，网上办”，最大程度降低交叉感染的风险，真正架起了税务局和纳税人的交流之桥、互动之路，让纳税人在智能化、便捷化的服务中，享受到党和国家的政策红利，切实提高了广大纳税人的满意度和获得感。