城市社区服务中心接种门诊进行预防接种大练兵

城市社区卫生服务中心预防接种门诊于2015年10月开诊以来，得到了莱州市人民政府、莱州市卫生局、莱州市疾病预防控制中心的大力支持。

为了能更好为广大儿童提供舒心、暖心的服务，将“热情周到、精心细微”的服务理念做实做牢，我单位全体员工利用非接种时间进行了业务大练兵，对预防接种过程的所有环节进行了模拟演练。特别是对在工作中容易出现的问题，重点进行了有针对性的操练，比如：如何提供微笑服务、如何使用文明用语、如何严格疫苗规范操作等等，将工作的细微之处做实、做牢。

演练结束以后，我中心主任吴旭东主持召开了全员总结大会，在会上点明了我们工作中存在的问题，并对今后的工作提出了更详细的要求，为了做到“服务考核明细化、激励政策制度化”，会中讨论通过并建立了相应的奖惩制度，从我中心的制度层面倾心打造一处让老百姓满意、放心的疫苗接种门诊。