战高温斗酷暑服务群众不喊苦——紫荆山街道拦驾疃社区棚户区改造协议签订首日见闻

25日是紫荆山街道拦驾疃社区原住居民棚户区改造协议签订的第一天。早上6点,市棚改指挥部相关人员及30多名紫荆山街道机关干部早早来到现场,摆开桌椅板凳,按签约程序分成秩序维护、政策解答、签到、审核、签约、验收、结算等工作小组,现场为居民提供服务。

“让机关干部早来晚走,就是为了随时给居民签订协议提供方便。”紫荆山街道工委挂职副书记阎慧光说,未来几天,基本作息时间按照早6点至晚10点,机关干部午餐、晚餐全部在现场解决,全力为前来签订协议的棚改居民提供高效服务。

7点30分,前来签订协议的居民陆续多了起来,大家在工作人员的引导下有次序地进行排队。“请把房产证等证件准备好!”在门口,两名维持秩序的机关干部不厌其烦地提醒每一位进屋签订协议的居民;遇到有居民在忙乱中填错了表格,工作人员也会耐心地为其重新办理;有居民对棚改政策及协议签订流程不明白,市棚改指挥部相关人员则积极进行解答……现场工作人员忙而不乱的服务让居民竖起了大拇指。“工作人员的服务很到位,我仅用了15分钟便签订了协议,天太热了,他们很不容易。”已经签订完协议正在等待领取棚改政策奖励的紫荆山街道拦驾疃社区棚改居民司丕娜说道。

每天中午12:30,机关干部草草吃下几口饭后便立马投入到棚改工作中。由于部分群众白天没有时间,只能在晚上进行签约,工作人员一直为群众服务到22:30。整个签约过程中,机关干部们顶着近40度高温,忍受蚊虫叮咬,一直以热情饱满的精神状态奋战在一线。他们汗流浃背不喊苦,一心服务不抱怨,只为帮助拦驾疃村民早日完成棚户区改造。