区人社局组织开展人社窗口业务技能练兵比武考试

为进一步强化窗口人员综合素质，夯实“综合柜员制”改革进程，根据人社部、省人社厅关于开展人社窗口单位业务技能练兵比武活动统一部署，6月15日上午，区人社局组织开展人社系统窗口业务技能“练兵比武”考试，福山区人社系统全体窗口工作人员共计48人参加考试。前，区人社局以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题，围绕贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，就掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面准备备考题库3700道，旨在提高窗口经办工作人员整体素质和业务能力。

考试持续2小时，考题由客观题、简答题和应急处理分析三类试题组成，干货满满，难易适应。考试结束后，参考人员纷纷表示，“练兵比武”活动是对前期强化学习成果的检测，为深入推进审批服务便民化和“放管服”“一次办好”改革等决策部署的落实提供了新的平台，开足马力推进大厅窗口“综合柜员制”改革，大家将在比拼中找差距、补短板，力争取得更好的成绩。

下一步，区人社局将深化“练兵比武”活动成果，继续开展线上竞答、业务大讲堂等多种形式的岗位练兵活动，引导全局广大干部职工强化学习、奋勇争先、砥砺前进，营造比学赶超的浓厚氛围，树立业务精、技能强、服务优的人社队伍形象，不断优化营商环境，提高群众满意度。