提升软实力淬炼真功夫——北辛街道多措并举精准赋能网格员培训
为全面提升网格员业务能力,充分发挥网格员在基层社会治理中的作用,今年以来,北辛街道以“学习+交流+实践”为核心要素,探索建立多项培训机制,形成了“流水线”式的网格员培养体系,锻造硬核网格员队伍,推动网格化治理工作迈向新台阶。
“学堂”+“沙龙”,创“新”更走“心”。“网格学堂”创新形式,采用“线上+线下”、“集中学+分散学”相结合的方式,每月最后一周举办一期培训,内容涵盖48个入格部门和相关非入格部门的业务知识、日常巡查要点、应急处置、心理调适、社交礼仪等,挖掘深度、拓宽广度;“网格沙龙”走心入脑,通过面对面交流、典型经验分享,让网格员走进沙龙,讲讲自己的“网格故事”,分享“网格体会”, 解决网格工作中的难题,服务居民生活中的小事,用“新”鲜的形式使网格工作植入人“心”。
“理论”+“实操”,提“质”更增“效”。强化理论培训,制作“‘e呼善应’软件培训”、“怎样做一名合格的网格员”等PPT,对街道127名网格员进行了集中培训,在专业人员指导下,培训手持终端操作技能,全面提升网格员信息化作业水平;强化实操培训,借助专业力量对网格员进行“结对式”实践教学,职能部门业务骨干下沉网格,与网格员结对开展网格事务,手把手现学现教现练,让网格员在实践中探索方法、积累经验、沉淀能力。目前,北辛街道已开展安全生产、生态环保、司法三个方面的实践教学,切实使网格员培训“提质增效”。
“主菜”+“配菜”,有“滋”更入“味”。 订单式“主菜”围绕中心,年初制定培训方案,将政治理论、方针政策、两级市政府工作报告作为网格员必学内容,以提高网格员政治理论素养,形成正确的为民服务思想。按需式“配菜”增强本领。按照“缺什么、补什么”的原则,对症下药,开展专题培训,以增强培训的针对性和实用性。截止目前,已开展安全生产、生态环保、信息写作、沟通技巧等培训7期,在确保“滋味”的基础上满足“口味”。
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