市机关事务局扎实开展承诺践诺活动

    为深入开展党的群众路线教育实践活动，市机关事务局政府采购中心结合自身工作实际，扎实开展优质服务承诺践诺活动，带动党员干部职工着力提高办事效率和服务质量，进一步提升服务水平，优化服务环境。
    一是创新模式提效能。开辟重点项目绿色通道，针对重点工程项目采购时间紧，要求高的情况，采购中心在积极做好采购项目分配的同时，加班加点，抓好项目采购组织，确保项目不在采购中心耽搁；同时，主动与采购监督管理部门及采购单位沟通，畅通采购绿色通道，提高采购工作效率。截至目前，市重点建设项目的政府采购顺利有序进行，未发生因采购中心工作原因而造成项目延误的情况。
    二是健全制度促落实。在严格依法依规的前提下，按照“从快立项，从速采购”的原则，明确采购活动各个环节的办理时限以及环节之间衔接流转时限。健全完善AB角工作制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等各项服务制度，用制度规范服务行为，切实提高办事效率。今年上半年，采购中心共接收政府采购项目361个，预算总金额29.5亿元，已完成项目294个，成交金额18.6亿元，比预算节约3.6亿元，节支率16.2%，未发生有效质疑、投诉。
    三是提升服务优环境。坚持“工作就是服务”的理念，通过强化服务意识，为采购人和供应商提供优质服务。践行服务“五步曲”，增强服务意识，细化服务要求，确保日常工作中将优质服务落到实处。实行“四牌“工作制度，通过佩戴“上岗牌”、“胸牌”，摆放“座牌”，并如实公开去向，便于群众监督。所有中心服务事项都制定完善详尽的服务流程图或一次性告知单，主动公开办事程序，明确责任人和完成时限，做到随到随办、按时办结。通过发放明白纸、召开座谈会等形式宣传政府采购政策，征求对政府采购中心工作的建议、意见。今年上半年，通过召开政府采购监督员座谈会现场征求对政府采购工作发展5条建设性意见，及时制定了落实措施，进一步提升服务水平。