固基创新与时俱进求真务实铸就辉煌

    近年来，义和镇计划生育服务站始终坚持以中央《决定》和党的“十七大”精神为指导，坚持以人为本和以人的全面发展为中心，以满足广大育龄群众需求为目标，通过体制创新、机制创新和科技创新，深入扎实地开展创建“巾帼文明岗”活动，从而使义和镇计划生育管理水平和服务质量有了显著提高，推动了义和镇人口与计划生育事业持续、稳定、健康的发展。
    一、通过组织培训学习，锤炼了一支素质高、业务精的妇女干部队伍。
    义和镇计划生育服务站高度重视妇女干部的学习培训工作，迄今为止，义和镇计划生育服务站现有干部职工15人，其中女职工9人，占全体工作人员的60%，本科学历4人，大专学历7人，中专学历4人，全部为国家正式大、中专院校毕业。随着国家依法治国纲要的深入实施和人口与计划生育工作“两个转变”进程的加快，计划生育工作的工作思路和工作方式发生了彻底转变，由过去的“人治”迈入了“法治”的轨道。面对着新的工作形式和工作压力，服务站人员不等不靠，从自身做起，从每一名党员干部做起，主动强化工作措施，很快地适应新的工作形式。
    一是充分发挥妇女干部吃苦耐劳的优良作风。在工作上对镇党委政府、上级业务部门及本单位制定的各项规章制度及安排的工作任务，9名妇女干部都是以身作则，率先垂范，吃苦在前，享受在后，办事讲原则，顾大局；在生活上，9名妇女干部更是时时刻刻严格要求自己，带头执行各项规章制度；在妇女干部的有效带动下，其他同志也是竟相效仿，团结务实，高效运作，争先创优蔚然成风。
    二是加强学习，不断提高整体队伍素质。义和镇计划生育服务站把提高工作人员素质作为提升整体工作水平的重要环节来抓。制定了详细、操作性强的学习计划，轮训计划，把每周六下午做为集中学习日，对党的路线方针，计划生育政策法规及业务知识进行学习，要求每名同志建立学习笔记，每月组织一次业务考试，检验学习的成果。同时为提高学习的实效性，实行了”走出去学,请进来讲”的措施，即坚持分期分批输送工作人员到南京人口学院、滨州市医学院参加进修，坚持定期邀请市、区业务骨干到义和镇现场授课，指导工作，有力提升了计生服务站整体的工作水平。
    二、建立健全规章制度，形成了一套科学、完善的规范化管理工作机制。
    近年来，义和镇计划生育服务站大力实施规范化管理，逐步形成了一套以“站长负责制、全员聘任制、服务承诺制、目标考核制、责任追究制”为主要内容的规范化管理实施细则。
    一是层层落实责任制。依据年初镇党委政府与站长签定的《目标管理责任书》中规定的各项任务指标的要求，结合每名同志的实际，将工作任务进一步细化、量化，明确任务落实责任，并签定了《岗位聘书》，将责任落到实处，做到了人人有事做，事事有人管。
    二是服务承诺，公开监督，为了进一步推进优质服务工作。义和镇计划生育服务站在走廊内喷制了“一言一行树计生工作形象，全心全意为育龄群众服务”的庄严承诺，同时，在计划生育政务公开栏内，推出了八项社会服务承诺，对工作人员应具备的服务态度，服务行为和服务程序都做到了明确的规定，为将工作落到实处，服务站还先后聘请了24名人大代表、政协委员、群众代表等作为行风监督员，定期征求大家意见，在服务站内部设立了监督台、举报箱，开通了举报电话，有效的起到了监督制约的作用。
    三是不断健全工作制度规范。先后配套完善了考勤、学习、财务、等工作制度和《技术服务工作规范》等工作规范，以制度管人，按规范办事，有效约束了工作人员的工作行为。
    四是严格考核，实行责任追究制。服务站严格制定了工作人员百分制考核实施细则，实行动态管理，一月一考核。对每名同志一月来的工作纪律的遵守情况及完成的工作质量和群众满意程度等作为综合指标来进行考评。同时，对因工作人员工作失职造成的工作被动，实行责任追究制，视情节给予一定经济处罚，取消年度内镇党委政府及计生系统组织的评先树优资格。总之，通过细化、量化的考核，切实调动起了同志们争先创优的积极性和主动性，推动了工作健康有序的开展。
    三、健全服务机制，不断提升服务水平。
    服务站本着“为民、便民、利民”的原则，先后推行了“站长负责制”及“首问责任制”“办事限时制”的服务承诺制度，同时，开通了两部“服务热线”，投资2万余元建设了集知识性、政策性于一体的高标准政务公开栏；在服务站走廊喷制了精美的优生优育、避孕节育知识于一体的知识宣传展板。切实提高了群众满意率，提升了义和镇计划生育服务站的服务工作水平。
    一是不断拓宽技术服务领域，增强为群众服务的意识，免费为农村实行计划生育的夫妇提供技术服务及相关辅助检查。服务站扎实开展了“出生缺陷干预、避孕节育措施知情选择、生殖道感染干预”三大工程。为减少病残儿的发生， 服务站开展了“五个一”服务措施，即每对夫妇：参加好一次婚前、孕前知识培训班；发放一个优生知识宣传袋；建议服用一种优生保健品，叶酸或福施福；开展一次四项病毒化验；技术人员每月***，进行一次孕期服务指导，通过有效的工作措施，我镇连续5年来未出现一例病残儿。对需落实节育措施的夫妇，开展“双知情”服务，即让群众知道各种避孕方法的优缺点、禁忌症，知道自己的身体状况，劳动强度下，最适合的避孕方法，真正让群众成为计划生育工作的主人。对患有妇科病的群众实行“优价治疗，***服务”。群众在镇计生服务站治疗妇科疾病，波姆光治疗费按市场价的一半收费，药品按医药公司批发价卖给群众，对治疗康复情况，技术人员定期***开展随访服务，切实让群众经济上得到实惠，生活上得到关爱，同时，为方便群众，我们还印制了“优质服务联系卡”，群众可以通过服务热线，在家里用电话直接与技术人员联系，来了解自己需要得到的知识，针对部分偏远的村庄，群众交通不方便的实际，服务站成立了“巾帼文明便民服务队”，定期组织技术人员带上医疗设备和药品，送技术下乡，开展***服务，受到了广大群众的欢迎。
    二是不断提升了依法行政能力。自创建“巾帼文明岗”以来,服务站投资3万余元，成立行政服务室，将计生证明的出具，《计划生育服务手册》的办理，《二孩生育证》的审核，《流动人口婚育证明》的办理和审验，《独生子女父母光荣证》的办理，集中到一起，实行集中办公,办公人员全为妇女干部担任。在行政服务室内，印制了《服务指南》，公开了办事程序，责任到人，办理限时，摆放了便民椅、饮水机等便民措施，这一系列措施的实行，不仅方便了群众，而且提高了工作效率。（义和镇）