河口区人社局依靠三专深入三级狠抓三率加快推进网上服务大厅建

    6月初，河口区人社局全面升级了人力资源和社会保障网和就业网，并根据业务划分建成了人事考试信息网、劳动维权网、社会保险管理服务网和社会保障卡服务网，形成了“一主五子”的人力资源和社会保障系统业务网站集群。
    “依靠三专”整合。以“专注民生、专业区分、专职管理”为原则，将各业务网页统一整合“网上服务大厅”，全力打造民生问题网络化在线服务第一平台。
    “深入三级”办理。一是六个网站全部达到发布办事指南、提供表格、公告最新事项一级办理深度；二是三个板块，设置“12333网上民生直通车”“网上发起维权”“网上申请小额担保贷款”统一受理并统一反馈办理结果，达到二级办理深度；三是一个服务平台，社会保障卡服务平台，实现全流程网上办理，办理进度可全流程网上***、查询和全过程监督，达到三级办理深度。
    “狠抓三率”提效。进驻率，确保所有业务全部入驻，每一项业务都有独立版块。满意率，确保达到二级办理深度的事项及时办理、及时回馈、及时回访。办理率，确保达到三级办理深度的事项，全部纳入、全面推进，切实提高办理率。
    加快推进“网上服务大厅”建设以来，我区共建成人力资源和社会保障政务公开型业务板块26个，发布业务指南、公告事项460余条，提供业务表格9类30余种；受理在线咨询、维权、事项申请90余项，全程社保卡业务在线办理1690余项。“网上服务大厅”的建设，极大方便了群众，大幅提高了工作效率，受到了群众好评。