区住建局用加减乘除法促行政审批提速增效

今年，区住建局紧紧围绕优化经济发展环境大局，以增强群众观念，提升行业自律意识为抓手，以“创新执行，走在前列”为目标，运用“加减乘除”法，确保行政审批再提速。

加——加强服务、延伸服务平台。我局把审批中把群众高兴不高兴，满意不满意做为衡量工作的标准，铺设“绿色通道”工程，变被动服务为主动服务，对重点项目实行越前介入，急事急办，必要时实行***服务，全程代办；对一般项目，通过深化首问责任制、服务承诺制等，实施“亲民解肄”工程，并做到“三个主动”，即主动联系服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批事项，帮助解决前置审批等相关事宜；主动***提供政策法规帮助，促进建设项目尽快开工建设。

减——简化程序、实行一站办结。按照行政审批制度改革的要求，对各个审批环节进行清理，对各个审批事项逐一研究，大胆突破传统的审批模式，改革以往的运行方式，将原有的上下相接、环环相扣的“串联式”审批改为各个环节齐行并进、同步实施的“并联式”审批。在此基础上，以审批窗口为核心，实行审批集中会审制，由以往的窗口受理、部门审批、窗口发证的工作模式，变为“一个窗口以外、一条龙服务、一站式收费”的工作模式，避免了“两头办理、体外循环”，解决了群众“两头跑”的问题。

乘——增值服务、效率成倍提高。为方便办事群众，在审批中，及时推出便民服务措施，实行亲情化服务，对文化水平不高的服务对象，由窗口人员代为填写表格和交费；发放服务联系卡和作业指导书，将每一审批事项安排专人进行业务指导；成立服务工作组，对服务对象定期或随时进行回访，对服务中存在的问题及时进行整改。针对乡镇服务对象时间紧、事情多的特点，窗口工作人员加班加点，为服务对象争取时间，切实做到服务无缝隙、工作无缺位，使服务效率得到成倍提高。

除——排除干扰、确保效能提升。为使“重大项目攻坚战”活动真正落到实处，我局按照“五对照、五结合、五促进”的要求，分个人和单位两个层次重点查摆问题，针对存在问题，排除干扰，查漏补缺，及时制定整改措施，明确整改时限，建立了相应的整改档案。同时，抓制度建设，增强效能建设工作的长效力，通过制定计划、下发通知等形式，从方案审批、行政审批、行业管理及执法监察四个方面入手，督导各单位建立健全科学合理、切实管用的规划建设管理制度，达到用制度引导人，用制度规范行为的目的。(姜爱平)