区人社局当好三员助推社保惠民服务

区人社局牢牢把握兜底线、织密网、建机制的社会保障工作要求，扎实推进社会保险服务水平再上新台阶。

一是当好惠民政策“宣讲员”。建立多元化、广覆盖的宣传网络，积极开展“社保大讲堂”、“人社政策志愿服务”等宣传活动，每年印发宣传彩页和海报发放到广大居民手中；编制公共服务事项业务清单，明确了业务办理要求、办事时限、办理方式，并以此印制了《服务指南》，免费向群众发放，使群众对社保工作有更清晰的认识。

二是当好业务经办“服务员”。本着便民、利民的原则，对社保中心所有经办业务进行了集中梳理和规范，组织经办人员定期集中学习、放大业务能力提升成效，强化规范服务意识，实行窗口AB岗值班制度，确保工作时间窗口服务无空缺，打造优质、高效、便民的社保服务队伍。

三是当好基金监督“安全员”。全面运用中公网医疗保险网上监管软件，对定点医院诊疗行为进行网上监管，组织社保稽核、劳动保障监察大队开展“一体执法”，借助社会中介力量***专业性强等难题，聘用区外医疗专家和审计师、会计师事务所等中介力量，对医院的收费标准、药品加成、诊治情况进行专项检查，严格监控定点医疗机构依规依法运转，全力维护社保基金安全运行。