精细化管理让城市更宜居

为深入推进城市管理精细化，县城管执法局主动探索、勇于创新，从环卫保洁、市政设施管理、园林绿地养护、公园广场管护等方面继续对这座城市精雕细琢。

探索深度作业模式 城市管理量化细化

黎明破晓，趁着往来车辆不多，乐安大街上一辆洒水车在前面为干燥的路面洒水降尘，两辆湿式扫路车与护栏清洗车在后呈错牙式组队跟进，车走地净，不留死角。身披朝霞的环卫处机扫队工人们开始了“深度保洁”下的街面作业。

“洗扫路面可是个细致活！”机扫队王文明队长给笔者上起了“专业课”，“车过去不能留扫刷印子，车辆编组联合作业必须到边到沿，路面和路沿石形成的这个直角也不能放过，路面得洗出底色，这是‘深度保洁’起码的要求。”晴天，机扫与人工保洁有机结合，在城区能进行机扫作业的路段每天都要覆盖一遍，环卫工人巡回保洁，作为机扫的补充不放过任何零星垃圾。雨天，人歇车不歇，顽渍被雨水浸泡松软，洒水车重点高压冲洗板结在路面上的泥土和隔离栏等市政设施下积攒的尘垢。

城市管理是一个需要多部门协同配合的运行体系，不仅是环卫，城市园林绿化、公园管养、市政设施维护都制定了精细化管理规定和提升标准。如今，“深度作业”已成常态，广饶县城区真正达到了晴天雨天一个样、白天晚上一个样、大街小巷一个样、新城旧城一个样、平时与节假日一个样。城市的管理水平从一定程度上代表着一个城市对外的形象。

数字城管加微信 实现城管事件“全覆盖”

本着“整合城市管理资源，提升城市精细化管理水平”的目标，数字化城管平台于2013年4月正式投入运行，构建起“分工明确、反应快捷、监督有力、运转高效”的城市管理监督指挥网络，将城市部件划分为7大类、70小类；城市事件分为6大类、48小类，为实现城市管理的全方位、全天候、全覆盖提供了有力支持和保障。截至目前，共受理各类城市管理案件30万余件，按时处置率98.89%，结案率达98.92%。

数字城管“大而全”，微信“小而灵”，让信息共享、处理更高效、更灵活、更便捷。作为数字城管的有效补充，环卫、市政等部门开始自发建立微信工作群方便共享实时信息。

5月26日，在民安路段，市政巡查人员正在用微信进行信息采集。“蜀香园门口，雨水篦子破损，请立即补修。”在上传图片的同时共享了实时位置。

截至目前，县城管执法局根据各个部门的职能职责建立了局机关、园林、环卫、市政、公园、执法6个群，有的局属单位根据网格分工、具体业务又进一步细分工作群。

遵循人性化理念 城市管理以人为本

在城市管理中，遵循人性化理念，以民生诉求为管理基础。县城管执法局将以人为本理念根植在城市管理体系中，全力提高居民生活舒适度，让城市变得更温馨。

人性化，是在城市管理中一以贯之的基本理念。为解决城区公交“最后500米”的问题，为市民提供便捷、低碳、环保、安全的出行条件，以县城区居民小区、购物中心、金融中心、休闲广场、公园、学校、医院、公交站点等为重点位置，共布设服务点61个，锁止器1598个，投入自行车1200辆，累计售卡7000余张，租车量达80余万次。

此外，县城管执法局始终以群众需求为导向，着力推进公厕建设和改造升级、小游园绿道建设、燃气“村村通”等一系列惠民利民的重点工作，全力打造宜居幸福的美丽家园。（任福昌 梁栋）