河口区民生热线综合服务中心荣获全国巾帼文明岗称号

近日，全国妇女联合会印发《关于表彰全国城乡妇女岗位建功先进集体、先进个人的决定》，表彰在创业创新、脱贫攻坚、乡村振兴等经济社会发展中涌现出的城乡妇女岗位建功先进集体和先进个人，河口区民生热线综合服务中心喜获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

河口区民生热线综合服务中心现有在职职工34人，其中女职工29人，占职工总数的85%。为充分发挥女职工主力军作用，积极开展创建活动。工作中，她们充分发挥自身优势，微笑倾听，热情受理，温情化解群众矛盾，解决群众诉求，自热线开通运行以来，共受理群众诉求54.3万余件，日均受理300余件，得到广大干部群众的一致好评。

“让老百姓听到你的微笑和真诚”是每名热线巾帼的座右铭，自开通运行以来，区民生热线创立了“优秀民生使者”服务品牌，并先后获得“山东省服务名牌”、“山东省青年文明号”、“女职工建功立业示范岗”、“优秀文明示范窗口”、“优秀巾帼文明岗”、“省级标准化示范单位”、“全国文明岗”等荣誉称号，打造了河口民生服务大品牌，充分发挥了热线“娘子军”主体作用。

春风化雨润新枝，巾帼花开别样红。她们用微笑和真诚倾听群众的酸甜苦辣，本着“把群众诉求当家事”的工作宗旨，全年365天，每天24小时坚守一线工作岗位，日日夜夜，春夏秋冬；她们均年龄不到28岁，却肩负“民生使者”的重任，为群众排忧解难，以自己的力量撑起“半边天”；她们用热情、真诚在平凡岗位上奉献着自己的光与热，在全国巾帼文明岗的争创路上满载芬芳，展示了新时期热线受理员自尊自信自立自强的时代风采和敬业奉献追求卓越的优秀品格。